Kui olete saanud vale käibemaksu arvestuse tollilt, on oluline teada, kuidas oma õigusi kaitsta ja raha tagasi saada. Järgnevalt on toodud sammud, mida saate järgida, et taotleda tagasimakset.
- Kontrollige oma tellimust: Veenduge, et teie tellimus ja selle väärtus vastavad tõele. Kontrollige, kas kaupade koguväärtus ületab 150 eurot, kuna see on ELi tollivabastuse lävi.
- Koguge tõendid: Salvestage kõik seotud dokumendid, sealhulgas tellimuse kinnitus, arved ja tolli teated. Need on vajalikud, et tõestada, et olete maksnud vale summa.
- Võtke ühendust tolliga: Esitage oma kaebus kohaliku tolliameti kaudu. Paluge neil selgitada, miks käibemaksu summa oli vale ja esitage vajalikud tõendid.
- Taotlege tagasimakset: Kui olete saanud kinnituse, et teie kaebus on vastu võetud, küsige ametlikult tagasimakset. Enamasti on selleks vajalik täita spetsiaalne vorm, mille leiate tolli veebilehelt.
- Jälgige oma taotlust: Pärast taotluse esitamist jälgige selle staatust. Toll võib võtta aega, et teie taotlus läbi vaadata, seega olge kannatlik.
- Külastage platvormi vaidluskeskust: Kui tellisite kauba AliExpressi, Temu või Shein'i kaudu, võite pöörduda ka nende vaidluskeskuse poole. Nad saavad aidata teil olukorda lahendada ja tagasimakset taotleda.
- Kaaluge pangakaardi tagasimakset: Kui te ei saa tollilt või müüjalt rahuldavat vastust, võite kaaluda pangakaardi tagasimakset. Paluge oma pangal alustada vaidlust, et saada raha tagasi.
- Konsulteerige tarbijakaitsega: Kui kõik muud meetodid ebaõnnestuvad, pöörduge kohaliku tarbijakaitseameti poole. Nad saavad pakkuda täiendavat abi ja nõu.
PRO TIP: Olge alati ettevaatlik ja kontrollige, kas teie tellimuse väärtus ületab 150 eurot, et vältida ootamatuid tollimakse. Samuti on soovitatav tutvuda kohalike tollieeskirjadega enne ostu sooritamist, et vältida tulevasi probleeme.
