Jei perkate prekes iš užsienio, ypač iš tokių platformų kaip AliExpress, Temu ar Shein, svarbu žinoti, kokios yra asmeninės importo vertės ribos ir taisyklės. Šiame atsakyme pateikiame esminę informaciją, kuri padės jums išvengti problemų su muitais ir PVM, taip pat užtikrins jūsų teises kaip vartotojo.
- Asmeninės importo vertės ribos:
- ES šalyse, įskaitant Lietuvą, Latviją, Estiją, Lenkiją ir Šiaurės šalis, asmeninės importo vertės riba be muitų ir PVM yra 150 EUR.
- Jei jūsų užsakymo vertė viršija 150 EUR, turėsite sumokėti muitus ir PVM.
- Muitų ir PVM taisyklės:
- Muitai gali svyruoti priklausomai nuo prekių tipo, tačiau dažniausiai jie yra nuo 0% iki 12%.
- PVM tarifas Lietuvoje yra 21%.
- Prekės, kurių vertė mažesnė nei 22 EUR, paprastai nėra apmokestinamos PVM.
- Grąžinimo politika:
- Pagal ES teisę, turite teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo.
- Prekės turi būti nesugadintos ir originalioje pakuotėje.
- Ką daryti, jei kyla problemų su pristatymu ar muitais:
- Susisiekite su vežėju: Jei jūsų siunta vėluoja, pirmiausia kreipkitės į vežėją, kuris ją pristato. Jų kontaktiniai duomenys paprastai pateikiami siuntos sekimo informacijoje.
- Platformos ginčų centras: Jei prekių negavote arba jos neatitinka aprašymo, galite atidaryti ginčą platformoje, kurioje pirkote prekes (pvz., AliExpress, Shein).
- Banko grąžinimas: Jei nesate patenkinti pirkiniu ir negalite gauti grąžinimo, galite kreiptis į savo banką dėl chargeback procedūros.
- Vartotojų apsaugos tarnyba: Jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, galite kreiptis į vietinę vartotojų apsaugos tarnybą.
PRO TIP: Prieš užsakydami prekes iš užsienio, visada pasitikrinkite, ar prekės atitinka ES standartus ir ar jos nėra ribojamos arba draudžiamos. Tai padės išvengti nemalonumų su muitais ir pristatymu.
