Hispaania AEAT tolli reeglid võivad olla keerulised, eriti kui tellite tooteid AliExpressist või muudelt Hiina e-kaubanduse platvormidelt. Siin on mõned olulised punktid, mida peaksite teadma, et vältida tarneprobleeme ja tollimakseid.
- Tollivabastuse piir: Euroopa Liidus on tollivaba piir 150 eurot. Kui teie tellimus ületab selle summa, peate maksma tollimaksud ja käibemaks.
- Käibemaks: Alates 1. juulist 2021 kehtib EL-is uus käibemaksureegel, mis tähendab, et kõik imporditud kaubad, olenemata nende väärtusest, on käibemaksuga maksustatavad. Hispaanias on käibemaksumäär 21%.
- Tollivormistamine: Kui teie tellimus on tollivabastusest üle, peate esitama tollideklaratsiooni. See võib toimuda automaatselt, kui kaup jõuab Hispaaniasse, kuid mõnikord võib olla vajalik ka teie sekkumine.
- Tarneprobleemid: Kui teie pakk viibib, kontrollige oma jälgimisnumbriga, kas see on tollis kinni. Kui see on nii, võite võtta ühendust oma kohaletoimetamisteenuse pakkujaga (nt Correos) ja küsida lisainfot.
- Ostukaitse: AliExpress ja teised platvormid pakuvad ostukaitseprogramme, mis katavad teid, kui kaup ei jõua kohale või on defektne. Veenduge, et olete tutvunud nende tingimustega ja esitanud kaebuse õigel ajal.
- Tagastamine: Kui soovite toote tagastada, on teil Hispaanias 14 päeva aega alates kauba kätte saamisest. Veenduge, et järgite tagastamise protseduure ja säilitate kõik tõendid.
- Klienditeenindus: Kui teil on probleeme, võtke ühendust oma kohaletoimetamisteenuse pakkujaga või platvormi tugiteenusega. Samuti võite kaaluda oma panga kaudu tagasimakse taotlemist, kui kaup ei jõua kohale.
PRO TIP: Hoidke alati oma ostudokumente ja jälgimisnumbrit, et saaksite vajadusel tõestada oma ostu ja jälgida oma paki teekonda. See aitab teil kiiremini lahendada võimalikke probleeme ja tagada, et teie õigused on kaitstud.
