Tollivormistus võib olla keeruline, kuid õige teabe ja dokumentidega on see võimalik sujuvalt läbi viia. Siin on mõned olulised sammud ja nõuded, mida peate järgima, et tagada sujuv tollivormistus oma tellimustele, mis on saadetud Hiinast, näiteks AliExpressist, Temust või Sheinist.
- Omandid ja arved: Veenduge, et teil on kõik vajalikud dokumendid, sealhulgas ostuarve, mis tõendab, et olete toote ostnud. See dokument peab sisaldama toote kirjeldust, hinda ja müüja andmeid.
- Tollideklaratsioon: Kui teie tellimus ületab 150 eurot, peate esitama tollideklaratsiooni. See on ametlik dokument, mis annab teavet kauba kohta, sealhulgas selle väärtuse ja päritolu.
- Identiteet ja aadress: Teil peab olema isikut tõendav dokument (nt pass või ID-kaart) ja aadress, kuhu kaup saadetakse. See on vajalik, et tõendada teie isikut ja aadressi, kuhu kaup toimetatakse.
- Käibemaks (VAT): Alates 1. juulist 2021 on ELi riikides kehtestatud uus käibemaksureegel, mille kohaselt tuleb kõik tellimused, sõltumata väärtusest, maksustada ELi riikides. Kui teie tellimus on alla 150 euro, ei pea te maksma tollimakse, kuid peate siiski maksma käibemaksu.
- Tollivabastuse tõend: Kui teie kaup on tollivabastatud, veenduge, et teil on vajalikud tõendid, et seda tõestada. See võib hõlmata kauba saatja poolt antud dokumente.
- Tõendite säilitamine: Hoidke kõik dokumendid ja tõendid oma tellimuste kohta, sealhulgas jälgimisnumbrid, et saaksite vajadusel tõestada oma ostu ja kaupade päritolu.
Kelle poole pöörduda?
- Kulleriteenuse hotline: Kui teil on probleeme kauba kohaletoimetamisega, võtke ühendust kulleriga, kes vastutab teie tellimuse kohaletoimetamise eest.
- Platvormi vaidluste keskus: Kui kaup ei vasta ootustele või on kahjustatud, pöörduge platvormi vaidluste keskuse poole (nt AliExpressi vaidluste keskus).
- Pank ja chargeback: Kui kaup ei jõua kohale või on vale, võite pöörduda oma panga poole ja küsida chargeback'i protseduuri.
- Tarbijakaitse: Kui teil on muresid, mis ei lahene, võtke ühendust kohaliku tarbijakaitse organisatsiooniga.
PRO TIP: Enne tellimuse esitamist kontrollige alati müüja reitingut ja ülevaateid, et vältida võimalikke probleeme ja tagada, et teie ostud on kaitstud. Olge ettevaatlik ja teadlik oma õigustest, et vältida pettusi ja tarbijakaitse rikkumisi.
