Імпорт косметики та засобів догляду за шкірою з Кореї та Японії може бути привабливим, але важливо знати про можливі обмеження та правила. Ось кілька ключових моментів, які варто врахувати:
- Перевірка на заборонені речовини: Перед покупкою переконайтеся, що продукція не містить заборонених інгредієнтів, які можуть бути небезпечними для здоров'я. В ЄС існує список заборонених речовин, які не можуть бути використані в косметичних засобах.
- Митні збори та ПДВ: З 1 липня 2021 року в ЄС діє нове правило, згідно з яким усі посилки, вартість яких перевищує 150 євро, підлягають митному оформленню. При цьому, якщо вартість посилки менша за цю суму, ви повинні сплатити ПДВ у розмірі 21% (в Литві, Латвії, Естонії) або 23% (в Польщі).
- Терміни доставки: Зазвичай доставка з Кореї або Японії може займати від 2 до 6 тижнів. Якщо ви не отримали посилку протягом цього часу, зв’яжіться з перевізником або продавцем.
- Права споживачів: У вас є право на повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання. Це правило застосовується до всіх покупок в Інтернеті в ЄС. Переконайтеся, що ви зберегли упаковку та чек для повернення.
- Контактні служби: Якщо у вас виникли проблеми з доставкою або якістю товару, ви можете:
- Зателефонувати на гарячу лінію перевізника для отримання інформації про статус посилки.
- Використати центр суперечок платформи (наприклад, AliExpress або Shein) для вирішення проблеми.
- Звернутися до банку для ініціювання процедури повернення коштів (chargeback) у разі ненадання товару.
- Зв’язатися з організацією захисту прав споживачів у вашій країні для отримання консультацій.
PRO TIP: Завжди перевіряйте відгуки про продавця перед покупкою. Це допоможе уникнути проблем з якістю товару та доставкою. Не соромтеся задавати питання продавцю, якщо у вас є сумніви щодо продукту або його інгредієнтів.
