Pri nákupe falšovaných značkových tovarov, ako sú falošné Nike alebo Rolex, z e-commerce platforiem, ako je AliExpress alebo Shein, je dôležité si uvedomiť, že colné orgány v EÚ môžu tieto zásielky zadržať. Tu je niekoľko kľúčových informácií a krokov, ktoré by ste mali zvážiť:
- Colné predpisy: V EÚ platí prísny zákon proti dovozu falšovaných tovarov. Ak colníci zistia, že váš balík obsahuje falšovaný tovar, môžu ho zadržať a zničiť. Môžete čeliť aj pokutám.
- Colný prah: Ak je hodnota vášho balíka nižšia ako 150 €, nemali by ste platiť DPH, ale to neplatí pre falšovaný tovar. Ak je hodnota vyššia, budete musieť zaplatiť DPH a prípadne aj clo.
- Doba na vrátenie tovaru: Ak ste si objednali tovar, ktorý bol zadržaný, máte právo na vrátenie peňazí do 14 dní od doručenia, ak tovar nie je v súlade s popisom. Avšak, ak ide o falšovaný tovar, vrátenie môže byť komplikované.
- Kto kontaktovať: Ak vám bol tovar zadržaný, kontaktujte colný úrad vo vašej krajine. Môžete tiež kontaktovať predajcu cez platformu, kde ste tovar zakúpili, alebo využiť sporový systém platformy. Ak ste zaplatili kartou, môžete zvážiť aj chargeback cez vašu banku.
- Ochrana spotrebiteľa: V prípade, že máte problémy s vrátením peňazí alebo s dodaním, obráťte sa na miestne organizácie na ochranu spotrebiteľa. Tieto organizácie vám môžu poskytnúť rady a podporu.
PRO TIP: Pred nákupom z e-commerce platforiem si vždy skontrolujte recenzie predajcu a overte si, či je tovar legitímny. Zvážte aj nákup z oficiálnych stránok alebo autorizovaných predajcov, aby ste sa vyhli problémom s falšovaným tovarom.
