Zīmolu preces tirgos ne vienmēr ir viltojumi, taču risks var būt augsts, ja sludinājums nav pārbaudīts, pārdevējs nevar pierādīt, no kurienes prece nākusi, vai cena ir daudz zemāka par parasto. Ja tirgū ir daudz nepārbaudītu zīmolu sludinājumu, uztveriet preci kā aizdomīgu, līdz pārdevējs pierāda, ka tā ir īsta.
Ko darīt šodien:
- Pārbaudiet sludinājumu, vai tajā nav brīdinājuma pazīmju. Riskantam zīmola sludinājumam bieži ir krājuma fotoattēli, neskaidrs apraksts, nav tuvplānu ar etiķetēm vai birkām, cena, kas šķiet neparasti zema, vai pārdevēja profils ar nelielu vēsturi.
- Lūdziet pārdevējam pierādījumus, kas atbilst tieši tai precei, ko vēlaties pirkt. Noderīgi pierādījumi ir:
- skaidri faktiskās preces fotoattēli no priekšpuses un aizmugures
- tuvplāni ar etiķetēm, sērijas numuriem, modeļa numuriem un iepakojumu
- čeks, rēķins vai cits pirkuma apliecinājums, ja pārdevējs apgalvo, ka prece ir īsta
- paskaidrojums, no kurienes viņi ieguvuši šo preci
- Salīdziniet preces detaļas ar zīmola oficiālo informāciju par produktu. Modeļa nosaukumam, logotipa izvietojumam, materiāliem un iepakojumam vajadzētu atbilst tam, ko zīmols parasti izmanto. Ja pārdevēja fotoattēli vai apraksts neatbilst, tā ir spēcīga brīdinājuma zīme.
Ja pārdevējs var sniegt saskaņotus fotoattēlus un ticamus pierādījumus, risks ir mazāks, bet ne nulle. Ja pārdevējs nevar parādīt pašu preci, izvairās no jautājumiem par izcelsmi vai sniedz tikai neskaidru atbildi, piemēram, “100% autentisks”, bez pierādījumiem, nepaļaujieties uz šo apgalvojumu.
Ja preci jau esat nopircis, saglabājiet visu tagad:
- sludinājuma lapu
- ziņas no pārdevēja
- pasūtījuma numuru
- maksājuma apstiprinājumu
- visus izsekošanas atjauninājumus
- sūtījuma un preces fotoattēlus, kad tā pienāk
Šie ieraksti ir svarīgi, ja vēlāk jums vajadzēs lūgt tirgu, maksājumu pakalpojumu sniedzēju vai pārdevēju palīdzēt ar viltojuma pretenziju. Ja prece pienāk un izskatās nepareizi, rūpīgi salīdziniet zīmola detaļas, pirms pieņemat jebkuru pārdevēja skaidrojumu, ka “tā ir īsta”.
Galvenais fakts, kas maina nākamo soli, ir tas, vai pārdevējs var uzrādīt pārbaudāmus izcelsmes pierādījumus tieši šai precei. Ja nevar, drošākais solis ir atteikties no pirkuma pirms maksāšanas vai iesniegt pretenziju, tiklīdz saņemat sūtījumu un varat dokumentēt problēmu.
Praktisks padoms: pirms pirkuma uzdodiet vienu konkrētu jautājumu — “Vai varat nosūtīt tieši šīs preces fotoattēlus, tostarp etiķetes, sērijas numurus un pirkuma apliecinājumu?” — un saglabājiet atbildi, ja vēlāk vajadzēs apstrīdēt pārdošanu.
