Shein'i tellimuste puhul on oluline mõista, kust teie kaup tuleb, et vältida tarneprobleeme ja maksuülesandeid. Siin on mõned sammud, kuidas eristada Euroopa laos ja Hiinas asuvate kaupade saatmist:
- Kontrollige tellimuse kinnitust: Pärast tellimuse esitamist saadetakse teile e-kiri, kus on kirjas, kust teie kaup saadetakse. Kui see on Euroopa laost, peaks seal olema selgelt märgitud, et kaup saadetakse Euroopast.
- Saatmisaja jälgimine: Euroopa laost saadetised jõuavad tavaliselt kiiremini kohale (2-7 päeva), samas kui Hiinast saadetised võivad võtta aega 2-4 nädalat või kauem.
- Jälgimise teave: Kui teie tellimus on saadetud, saate jälgimisnumbri. Kui jälgimisnumber viitab Euroopa postiteenusele (nt DPD, GLS), siis on tõenäoliselt kaup Euroopas. Hiina saatmise puhul on jälgimisnumbrid tihti seotud Hiina postiteenustega.
- Maksud ja toll: Alates 1. juulist 2021 on Euroopa Liidus kehtestatud uued reeglid, mis ütlevad, et kõik tellimused, mille väärtus on üle 150 euro, võivad olla tolli all. Kui kaup tuleb Euroopa laost, ei pea te tavaliselt muretsema tollimaksude pärast, kuid Hiinast tulevad saadetised võivad nõuda makse.
- Tagastamise poliitika: Shein'i tagastamise poliitika on sama, olenemata saatmisest, kuid veenduge, et olete teadlik 14-päevasest tagastamisaknast. Kui kaup on Euroopa laost, on tagastamine tavaliselt lihtsam ja odavam.
- Klienditeenindus: Kui teil on küsimusi või probleeme, võtke ühendust Shein'i klienditeenindusega. Nad saavad anda teavet teie tellimuse staatuse ja saatmise kohta.
- Tarneprobleemide korral: Kui teie kaup ei jõua õigel ajal kohale, kontrollige jälgimisnumbriga seotud teavet. Kui probleem püsib, võtke ühendust kohaliku postiteenuse või Shein'i vaidluste keskusega.
PRO TIP: Enne tellimuse esitamist uurige alati, kust kaup saadetakse. Kui see on Hiinast, olge valmis võimalike viivituste ja tollimaksude jaoks. Samuti on soovitatav lugeda teiste ostjate arvustusi, et saada aimu tarnekiirusest ja kvaliteedist.
Oleme teadlikud, et rahvusvahelised ostud võivad olla keerulised ja frustratsiooni tekitavad, kuid õigete teadmistega saate oma ostukogemust oluliselt parandada.
