Jei darote pirmąjį pirkimą iš užsienio ir norite saugiausio mokėjimo varianto, jei kas nors nepavyktų, naudokite kredito kortelę arba PayPal. Šie būdai paprastai suteikia geriausią galimybę ginčyti blogą sandorį, nes galite turėti kortelės chargeback galimybę, PayPal ginčo galimybes arba abi.
Pirmajam pirkimui mažiausiai saugūs pasirinkimai paprastai yra banko pervedimas, grynųjų pinigų pervedimas, kriptovaliuta arba bet kuris būdas be aiškaus ginčų nagrinėjimo proceso. Jei pardavėjas prašo vieno iš šių būdų, laikykite tai įspėjamuoju ženklu, nebent pardavėją gerai pažįstate.
Ką rinktis pirmiausia:
- Kredito kortelė: dažnai stipriausia praktinė apsauga, jei prekė niekada neatkeliauja arba suma nuskaičiuota neteisingai. Tiksli teisė atšaukti mokėjimą priklauso nuo jūsų kortelės išdavėjo, kortelės schemos ir ginčo priežasties.
- PayPal: naudinga, nes gali suteikti pirkėjo apsaugą arba ginčo procesą tinkamiems pirkiniams. Tiksli apsauga priklauso nuo paskyros tipo, prekės, pardavėjo ir nuo to, kaip mokėjimas buvo finansuotas.
- PayPal, finansuojamas kortele: tai gali būti geras kompromisas, nes galite vis dar turėti PayPal ginčo kelią, o kortelė taip pat gali suteikti atskirą chargeback galimybę. Ar abu variantai galimi, priklauso nuo paslaugų teikėjo ir sandorio.
Ką daryti dabar:
- Prieš mokėdami patikrinkite atsiskaitymo puslapį. Ieškokite tikslaus mokėjimo būdo, prekybininko pavadinimo ir bet kokio pirkėjo apsaugos teksto.
- Išsaugokite užsakymo patvirtinimą ir mokėjimo kvitą. Jums reikės datos, sumos, pardavėjo pavadinimo, prekės aprašymo ir užsakymo numerio.
- Išsaugokite prekės skelbimo ekrano kopijas, ypač kainą, būklę, pristatymo pažadą ir bet kokį grąžinimo ar pinigų grąžinimo tekstą. Ši informacija svarbi, jei prekė atkeliauja sugadinta, neatitinka aprašymo arba visai neatkeliauja.
- Jei naudojate PayPal, įsitikinkite, kad mokėjimas atliekamas per jūsų pačių paskyrą, o ne per „draugų ir šeimos“ tipo pervedimą, jei mokate už prekes. Toks pervedimas gali panaikinti įprastas ginčo galimybes.
Jei kas nors nepavyksta, kitas žingsnis priklauso nuo mokėjimo būdo:
- Jei mokėjote kortele, susisiekite su kortelės išdavėju ir paklauskite, kokių įrodymų jiems reikia chargeback arba kortelės ginčui. Pateikite sandorio datą, sumą, prekybininko pavadinimą, užsakymo numerį ir pardavėjo žinutes.
- Jei mokėjote per PayPal, savo PayPal paskyroje pradėkite ginčo procesą ir pridėkite užsakymo numerį, siuntos sekimo numerį, jei toks yra, ir ekrano kopijas, rodančias, kas buvo pažadėta ir kas įvyko.
- Jei mokėjote banko pervedimu ar kitu negrįžtamu būdu, praktiškai vienintelis kelias gali būti pardavėjo bendradarbiavimas, todėl nedelsdami susisiekite su pardavėju ir paprašykite rašytinio patvirtinimo dėl pinigų grąžinimo arba pakeitimo.
Svarbiausias dalykas yra tai, ar jūsų mokėjimo būdas turi dokumentuotą ginčų nagrinėjimo procesą. Prieš pirkdami patikrinkite mokėjimo sąlygas ir tikslią formuluotę apie chargeback, pirkėjo apsaugą ir neįtrauktus sandorius.
Praktinis patarimas: prieš mokėdami padarykite atsiskaitymo puslapio ekrano kopiją, nes joje gali būti mokėjimo būdas, pardavėjo pavadinimas ir apsaugos tekstas, kurio vėliau gali prireikti.
