Kui tellite sageli Hiinast, on oluline mõista, kuidas ELi tollireeglid ja käibemaks toimivad, et vältida võimalikke probleeme. Siin on mõned sammud, mida järgida, et tagada sujuv ostukogemus ja vältida tolliprobleeme.
- Tollivabad piirangud: Alates 1. juulist 2021 on ELis kehtestatud uus reegel, mille kohaselt tuleb kõik imporditud kaubad, sõltumata nende väärtusest, deklareerida ja käibemaksu tasuda. Kui teie tellimuse väärtus ületab 150 eurot, peate maksma ka tollimaksud.
- Käibemaks: Kõik kaubad, mille väärtus on alla 150 euro, on vabastatud tollimaksudest, kuid neilt tuleb tasuda käibemaks. See tähendab, et kui tellite kauba, mille väärtus on 100 eurot, peate maksma 21% käibemaksu, mis lisatakse tellimuse kogusummale.
- Tollideklaratsioon: Veenduge, et müüja saadab kauba koos õigete tollideklaratsioonidega. Kui kauba väärtus on vale või puuduvad vajalikud dokumendid, võib see põhjustada viivitusi või lisatasusid.
- Tarneaeg: Olge ettevaatlik, et tarneaeg võib varieeruda sõltuvalt müüjast ja valitud saatmisviisist. Tavaliselt võib see võtta 2-6 nädalat. Kui kaup ei jõua kohale lubatud ajaks, võtke ühendust müüjaga ja kontrollige saadetise staatust.
- Ostukaitse: Enamik Hiina e-kaubanduse platvorme, nagu AliExpress ja Shein, pakuvad ostukaitseprogramme. Need programmid kaitsevad teid, kui kaup ei jõua kohale või ei vasta kirjeldusele. Veenduge, et olete teadlik nende tingimustest ja ajakavast.
- Tagastamine ja hüvitamine: ELis on tarbijatel õigus toode tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Kui kaup ei vasta ootustele, saate selle tagastada ja taotleda hüvitist. Kontrollige müüja tagastamispoliitikat, et veenduda, et see vastab ELi nõuetele.
- Kelle poole pöörduda: Kui teil on probleeme, võtke ühendust oma kohaliku tarneettevõtte klienditeenindusega, et saada teavet saadetise staatuse kohta. Kui probleem püsib, võite pöörduda platvormi vaidluskeskusesse või oma panka, et uurida tagasimakse võimalusi. Samuti võite pöörduda kohaliku tarbijakaitseameti poole, et saada nõu.
PRO TIP: Hoidke alati oma tellimuste jälgimise numbrid ja kõik suhtlused müüjaga, et teil oleks tõend, kui tekib vajadus vaidluse lahendamiseks. See aitab kiirendada protsessi ja suurendab teie võimalusi saada rahaline hüvitis.
