Als je regelmatig bestellingen plaatst vanuit China, is het begrijpelijk dat je je zorgen maakt over douane- en belastingkwesties. Hier zijn enkele belangrijke punten om in gedachten te houden:
- Commerciële versus particuliere import: De douane kan je als commerciële importeur beschouwen als je regelmatig grote hoeveelheden goederen importeert. Dit kan gevolgen hebben voor de invoerrechten en BTW die je moet betalen.
- Douanethreshold: In de EU geldt een drempel van €150 voor invoerrechten. Dit betekent dat als de waarde van je bestelling onder deze drempel ligt, je geen invoerrechten hoeft te betalen, maar je moet nog steeds BTW betalen.
- BTW: Sinds 1 juli 2021 is het verplicht om BTW te betalen op alle goederen die vanuit landen buiten de EU worden geïmporteerd, ongeacht de waarde. Dit betekent dat je bij bestellingen van minder dan €150 nog steeds BTW moet betalen, maar geen invoerrechten.
- Leveringstijd: Houd rekening met langere levertijden bij internationale verzending. Gemiddeld kan het 2-4 weken duren voordat je pakket aankomt, afhankelijk van de verzendmethode en douaneprocedures.
- Retourneren en terugbetalingen: Als je een product wilt retourneren, heb je recht op een retourperiode van 14 dagen. Zorg ervoor dat je de retourprocedure volgt die door de verkoper is aangegeven. Neem contact op met het platform (bijv. AliExpress, Shein) voor specifieke instructies.
- Beperkingen op goederen: Controleer altijd of de producten die je wilt kopen niet onderhevig zijn aan beperkingen of verboden in jouw land. Dit kan variëren van elektronica tot cosmetica.
- Contactpunten: Als je problemen ondervindt met je zending, neem dan contact op met de klantenservice van de vervoerder of het platform waar je hebt gekocht. Voor geschillen kun je ook de geschillenbeslechtingscentra van de platforms gebruiken. Als je een terugbetaling nodig hebt, overweeg dan om een chargeback aan te vragen bij je bank.
PRO TIP: Houd altijd een gedetailleerd overzicht bij van al je aankopen, inclusief facturen en verzendinformatie. Dit kan je helpen bij eventuele geschillen met de douane of de verkoper. Wees proactief en informeer jezelf over de regels en procedures om frustraties te voorkomen.
