Si vous avez manqué une livraison de DPD en Lituanie, ne vous inquiétez pas, il est possible de reprogrammer votre livraison. Voici comment procéder :
- Vérifiez votre notification : Après une tentative de livraison, DPD vous laissera généralement un avis de passage. Ce document contient des informations importantes sur la nouvelle date de livraison ou les options de reprogrammation.
- Accédez au site de DPD : Rendez-vous sur le site web de DPD Lituanie. Vous y trouverez une section dédiée au suivi des colis où vous pourrez entrer votre numéro de suivi.
- Choisissez l'option de reprogrammation : Une fois sur la page de suivi, vous aurez la possibilité de reprogrammer votre livraison. Suivez les instructions pour sélectionner une nouvelle date qui vous convient.
- Contactez le service client : Si vous rencontrez des difficultés pour reprogrammer votre livraison en ligne, n'hésitez pas à contacter le service client de DPD. Vous pouvez les joindre par téléphone au numéro indiqué sur leur site ou via leur formulaire de contact.
- Vérifiez votre boîte mail : Après avoir reprogrammé votre livraison, assurez-vous de vérifier votre boîte mail pour toute confirmation ou mise à jour concernant votre colis.
### Règles et délais importants :
- Délai de livraison : DPD s'efforce de livrer dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la reprogrammation, selon votre localisation.
- Essai de livraison : DPD effectue généralement deux tentatives de livraison avant de retourner le colis à l'expéditeur.
### Qui contacter en cas de problème ?
- Service client DPD : Pour toute question ou problème concernant votre livraison, contactez directement DPD.
- Plateforme d'achat : Si vous avez acheté votre produit sur une plateforme comme AliExpress ou Shein, vous pouvez également les contacter pour obtenir de l'aide.
- Protection des consommateurs : En cas de litige, n'hésitez pas à vous tourner vers les organismes de protection des consommateurs de votre pays.
### PRO TIP : Pour éviter les problèmes de livraison à l'avenir, assurez-vous de fournir une adresse complète et précise lors de vos achats en ligne. Cela peut inclure des détails comme le numéro de l'appartement ou des instructions spécifiques pour le livreur. Cela facilitera le processus de livraison et réduira les risques de tentatives manquées.
