Kõige kiirem viis arvustuste usaldusväärsust hinnata on võrrelda arvustusi omavahel ja tootepõhjadega. Kui paljud arvustused kasutavad sama sõnastust, samu fotosid või kirjeldavad teist eset kui see, mis praegu on kuulutuses, tuleks poodi pidada riskantseks.
Alusta poe enda arvustuste sektsioonist ja otsi kordumismustreid:
- Täpselt samad või peaaegu samad laused mitmes arvustuses.
- Sama foto kordub mitmes arvustuses, eriti kui taust, pakend või toote detailid ei muutu kunagi.
- Arvustused, mis mainivad värvi, suurust, mudelit või lisatarvikut, mis ei vasta praegusele kuulutusele.
- Väga üldised kommentaarid nagu “hea toode”, “kiire tarne” või “töötab suurepäraselt”, ilma konkreetse tootega seotud detailideta.
Seejärel võrdle arvustusi sama müüja või poe teiste kuulutustega. Kopeeritud arvustused ilmuvad sageli identsena eri toodete juures või kasutatakse sama kliendifotot mitteseotud esemete puhul. Tugev hoiatusmärk on see, kui arvustus ütleb üht, aga tooteleht näitab midagi muud, näiteks teistsugust kangast, pistikutüüpi, suurust või kaubamärki.
Kui turuplats näitab märget nagu “verified purchase” või muud tellimusega seotud arvustuse märgist, anna neile arvustustele rohkem kaalu kui kommentaaridele, millel ostulink puudub. Kui sellist märget ei ole või platvorm ei selgita selgelt, kuidas arvustusi kontrollitakse, tuleks arvustuste sektsiooni pidada nõrgemaks tõendiks ja tugineda rohkem kuulutuse detailidele, müüja ajaloole ja tagastustingimustele.
Kontrolli ka kuupäevi. Lühikese aja jooksul postitatud väga sarnaste arvustuste laine võib olla hoiatusmärk, eriti kui vanemad arvustused on konkreetsemad kui hiljutised. Vaata ka keelelist sobimatust: kui pood müüb peamiselt üht toodet, aga arvustused kõlavad nagu need oleksid kopeeritud teisest kategooriast, on see veel üks ohumärk.
Kui leiad mitu kahtlast märki, ära kasuta poe usaldamiseks ainult arvustusi. Võrdle:
- Praeguse kuulutuse toote pealkirja ja fotosid
- Arvustuse teksti ja fotosid
- Mis tahes müüja hinnangut või konto vanust, mida turuplats näitab
Kui kaalud endiselt ostu, salvesta ekraanipildid kuulutusest, kahtlastest arvustustest ning müüja nimest või poe lehelt. See on oluline, kui toode saabub hiljem arvustustest erinevalt kirjeldatuna või kui pead eksitava sisu turuplatsile teatama.
Kui turuplats lubab kahtlaseid arvustusi raporteerida, saada näited, mis näivad kopeeritud, ja lisa tootelehe link ning arvustuste kuupäevad. Palu platvormil kontrollida, kas arvustused on seotud päris tellimustega ja kas sama tekst ilmub ka teistes kuulutustes.
Peamine asjaolu, mis muudab sinu järgmist sammu, on see, kas turuplats märgib arvustused päris ostuga seotuks. Kui ei märgi, käsitle dubleeritud või liiga üldisi arvustusi tõsise hoiatusmärgina ja otsi teine müüja.
Praktiline nõuanne: kopeeri üks kahtlane arvustuse lause turuplatsi otsinguribale või veebiotsingusse; kui sama sõnastus ilmub mitme toote juures, on see tugev märk, et arvustusi on taaskasutatud.
