Jah — kui AliExpressis olev kaubamärgiga elektroonikatoode on tavapärasest turuhinnast palju odavam, tuleks seda pidada kõrge riskiga kuulutuseks ja võimalikuks võltsinguks või peibutuspakkumiseks, kuni oled müüjat kontrollinud. Väga madal hind üksi ei tõesta, et toode on võlts, kuid see on üks tugevamaid hoiatusmärke.
Mida teha täna:
- Kontrolli kõigepealt müüjat, mitte ainult tootepilte.
Vaata poe ajalugu, hinnangut, lõpetatud tellimuste arvu ja hiljutisi ostjate arvustusi just selle konkreetse toote kohta. Uus pood, napp arvustuste ajalugu või palju ebamääraseid viietärniarvustusi on hoiatusmärk.
- Võrdle kuulutuse hinda kaubamärgi enda veebisaidi või suuremate ELi jaemüüjate tavahinnaga.
Kui vahe on äärmuslik, küsi, miks toode on nii odav. Võltskuulutused toetuvad sageli tuntud kaubamärgile, varupiltidele ja hinnale, mis on liiga hea, et olla tõsi.
- Loe toote üksikasju vihjete leidmiseks.
Puuduv info seerianumbri kohta, garantiitingimuste puudumine, üldised tehnilised andmed või kummaline õigekiri pealkirjas ja kirjelduses võivad viidata võltsile või peibutiskuulutusele.
Kui sa pole veel ostnud, on kõige turvalisem see kuulutus vahele jätta, välja arvatud juhul, kui müüja suudab anda selge tõendi, et toode on ehtne. Küsi müüjalt otse:
- Kas see toode on ehtne ja uus?
- Kas saate näidata ametliku hankimise või volituse tõendit?
- Milline garantii kehtib ja kes seda pakub?
Kui müüja ei suuda selgelt vastata, on see põhjus loobuda.
Kui oled juba tellinud, salvesta tõendid kohe enne, kui midagi muutub:
- tootepildi ja hinna kuvatõmmised
- müüja nimi ja poe leht
- sinu tellimuse number
- kõik sõnumid, kus müüja väidab, et toode on originaal
Need üksikasjad on olulised, kui pead hiljem tellimuse vaidlustama turuplatvormi või makseteenuse pakkujaga. Kui toode pole veel teele pandud, kontrolli, kas saad tellimuse lehe kaudu tühistada; kui see on juba saadetud, keskendu paki jälgimisele ja kontrolli saabumisel, kas paki sisu vastab kuulutusele.
Kui toode saabub ja kahtlustad, et see on võlts, võrdle seda kuulutuse ja päris tootega:
- kaubamärgi märgised ja mudelinumber
- pakendi kvaliteet
- seerianumber või ehtsuse silt, kui selline on sellel tootel tavaliselt olemas
- puuduvad tarvikud või valed tehnilised andmed
Seejärel võta turuplatvormi või müüjaga ühendust tellimuse kirje kaudu ja ütle, et toode näib olevat võlts. Lisa fotod, tellimuse number ja täpne põhjus, miks see kuulutusega ei klapi. Kui turuplatvormil on vaidlustusprotsess, kasuta seda, mitte ainult sõnumi saatmist.
Üks detail, mis muudab järgmist sammu kõige rohkem, on see, kas müüjal on selle konkreetse toote puhul usaldusväärne ajalugu. Kui pood on nõrk või hind on tavapärasest märgatavalt madalam, eelda, et risk on suur.
Praktiline nõuanne: enne mis tahes üliodava kaubamärgiga vidina ostmist otsi täpne mudelinimi koos sõnaga “official” ja võrdle müüja hinda vähemalt ühe tavalise ELi jaemüüja hinnaga; suur vahe on sageli kõige selgem võltsingu hoiatus.
