Bij het verzenden van pakketten per luchtvervoer zijn er verschillende artikelen die niet zijn toegestaan. Dit kan frustrerend zijn voor consumenten die online winkelen, vooral bij platforms zoals AliExpress, Temu en Shein. Hier is een overzicht van de belangrijkste categorieën van artikelen die niet per lucht kunnen worden verzonden:
- Vloeistoffen en gels: Dit omvat producten zoals parfums, shampoos, en andere vloeibare of gelachtige substanties die een risico op lekkage of explosie met zich meebrengen.
- Batterijen: Lithium-ionbatterijen en andere soorten batterijen kunnen gevaarlijk zijn en zijn vaak verboden voor luchtvervoer.
- Explosieven en vuurwerk: Artikelen die explosieve stoffen bevatten, zoals vuurwerk, zijn absoluut verboden.
- Chemische stoffen: Dit omvat gevaarlijke chemicaliën, pesticiden en andere schadelijke stoffen.
- Wapens en munitie: Alle soorten wapens, inclusief replica's, zijn niet toegestaan.
- Levensmiddelen: Bepaalde levensmiddelen, vooral bederfelijke waren, kunnen niet per lucht worden verzonden.
- Dieren: Levende dieren en bepaalde dierlijke producten zijn vaak uitgesloten van luchtvervoer.
- Medische apparatuur: Sommige medische apparaten en hulpmiddelen kunnen onderhevig zijn aan beperkingen.
Actiepunten voor consumenten:
- Controleer altijd de verzendvoorwaarden van de verkoper voordat je een aankoop doet.
- Neem contact op met de klantenservice van het platform als je twijfels hebt over een specifiek product.
- Bekijk de douaneregels van jouw land voor meer informatie over verboden goederen.
EU-regels en drempels:
- Houd er rekening mee dat als de waarde van je pakket boven de €150 ligt, je mogelijk invoerrechten en BTW moet betalen.
- De retourperiode voor de meeste aankopen is 14 dagen, dus zorg ervoor dat je op tijd handelt als je een probleem hebt.
Wie te contacteren:
- Voor vragen over verzending en douane kun je de klantenservice van de vervoerder bellen.
- Bij geschillen met de verkoper, gebruik het geschillencentrum van het platform.
- Als je een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact op met je bank voor een chargeback.
- Voor consumentenrechten kun je de lokale consumentenbescherming raadplegen.
PRO TIP: Controleer altijd de beoordelingen van verkopers en producten voordat je een aankoop doet. Dit kan je helpen om problemen met verzending en kwaliteit te voorkomen.
