Ak plánujete objednávať z čínskych e-commerce platforiem ako AliExpress, Temu alebo Shein, je dôležité byť informovaný o položkách, ktoré nemožno posielať letecky. Tieto obmedzenia sú zavedené z dôvodu bezpečnosti a ochrany zdravia. Tu je prehľad najdôležitejších informácií:
- Zoznam zakázaných položiek:
- Výbušniny a pyrotechnika: vrátane ohňostrojov a petárd.
- Chemikálie: nebezpečné chemikálie, ako sú kyseliny a toxické látky.
- Zbrane a munícia: všetky druhy zbraní, vrátane zbraní na sebaobranu.
- Živé zvieratá: väčšina živých zvierat a niektoré rastliny.
- Flammable items: horľavé kvapaliny a plyny, ako sú benzín a aerosóly.
- Nápoje s obsahom alkoholu: v množstvách nad 70% objemu.
- Baterie: lítiové batérie, ktoré nie sú správne zabalené.
- Dôležité pravidlá a limity:
- Hodnota zásielky: Ak je hodnota vašej objednávky nad 150 €, budete musieť zaplatiť clo a DPH.
- Lehota na vrátenie tovaru: máte právo na vrátenie tovaru do 14 dní od jeho prevzatia, ak nie je poškodený.
- Obmedzenia na prepravu: niektoré položky môžu byť povolené na prepravu po zemi, ale nie letecky.
- Kde hľadať pomoc:
- Dopravca: kontaktujte zákaznícku linku vášho dopravcu pre konkrétne informácie o vašej zásielke.
- Centrum sporov platformy: ak máte problém s objednávkou, obráťte sa na centrum sporov na platforme, kde ste nakúpili.
- Bankový chargeback: ak ste zaplatili a tovar nebol doručený, môžete požiadať o chargeback prostredníctvom svojej banky.
- Ochrana spotrebiteľa: v prípade sporov sa môžete obrátiť na miestne úrady ochrany spotrebiteľa.
PRO TIP: Pred objednávaním si vždy skontrolujte, či je daný produkt povolený na prepravu do vašej krajiny. Zistite si aj, aké sú poplatky za clo a DPH, aby ste predišli nepríjemným prekvapeniam pri doručení.
