Поріг de minimis — це сума, до якої товари, що імпортуються, звільняються від сплати митних зборів і ПДВ. У 2021 році Європейський Союз скасував цей поріг, що означає, що всі товари, які імпортуються з країн поза межами ЄС, підлягають сплаті ПДВ, незалежно від їхньої вартості.
### Що це означає для вас?
- Сплата ПДВ: Тепер ви повинні сплачувати ПДВ на всі товари, які імпортуєте з Китаю та інших країн поза ЄС, без винятків. Ставка ПДВ залежить від країни, в якій ви проживаєте.
- Митні збори: Якщо вартість вашого замовлення перевищує 150 євро, вам також можуть нарахувати митні збори.
- Термін доставки: Будьте готові до можливих затримок у доставці через митні процедури. Зазвичай, митниця може затримати ваш товар на кілька днів або навіть тижнів.
### Як діяти, якщо виникають проблеми?
- Перевірка статусу замовлення: Використовуйте сервіси відстеження, такі як pasto.lt, щоб дізнатися, де знаходиться ваш пакет.
- Контакт з перевізником: Якщо ваш пакет затримується, зв’яжіться з гарячою лінією перевізника, щоб отримати додаткову інформацію.
- Спір з продавцем: Якщо товар не відповідає опису або не прибув, зверніться до центру спорів платформи (AliExpress, Shein тощо) для вирішення проблеми.
- Захист покупця: Багато платформ мають програми захисту покупців, які можуть допомогти вам отримати повернення коштів.
- Банківський чарджбек: Якщо ви не можете вирішити проблему через платформу, зверніться до свого банку для можливого повернення коштів через процедуру чарджбек.
- Захист прав споживачів: Якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені, зверніться до організації захисту прав споживачів у вашій країні.
### Термін повернення товару Згідно з європейськими нормами, у вас є 14 днів для повернення товару, якщо він не відповідає вашим очікуванням або має дефекти.
### PRO TIP Перед покупкою завжди перевіряйте відгуки про продавця та умови доставки. Це допоможе уникнути неприємностей і затримок у майбутньому. Будьте уважні до деталей, щоб ваш досвід покупок був максимально позитивним.
