V súčasnosti platí, že EÚ zrušila de minimis prah pre colné oslobodenie v roku 2021. To znamená, že všetky zásielky, bez ohľadu na ich hodnotu, podliehajú colným poplatkom a DPH. Tento krok bol zavedený s cieľom zabezpečiť spravodlivejšie podmienky pre európske podniky a znížiť daňové úniky. Pre spotrebiteľov to znamená, že pri nákupe z čínskych e-commerce platforiem, ako sú AliExpress, Temu alebo Shein, musia byť pripravení na dodatočné náklady spojené s colnými poplatkami a DPH.
Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť, aby ste sa vyhli nepríjemnostiam:
- Zistite celkovú hodnotu objednávky: Pred nákupom si skontrolujte, akú hodnotu bude mať vaša zásielka vrátane dopravy. Ak je hodnota objednávky nad 150 €, budete musieť zaplatiť colné poplatky a DPH.
- Skontrolujte dodatočné náklady: Pri nákupe z platforiem ako AliExpress alebo Shein si overte, či predajca ponúka možnosť zaplatiť DPH vopred. Týmto spôsobom sa vyhnete prekvapeniam pri dodaní.
- Sledujte zásielku: Použite služby ako pasto.lt na sledovanie vašich zásielok. To vám pomôže byť informovaní o stave vašej objednávky a prípadných colných kontrolách.
- Známy colný proces: Ak vaša zásielka podlieha colnému konaniu, budete musieť poskytnúť potrebné dokumenty a zaplatiť príslušné poplatky. Zvyčajne dostanete oznámenie od prepravcu s pokynmi, ako postupovať.
- Vrátenie tovaru: Ak sa rozhodnete tovar vrátiť, máte právo na vrátenie do 14 dní od jeho prevzatia. Uistite sa, že tovar je v pôvodnom stave a nebol použitý. V prípade problémov s vrátením kontaktujte zákaznícku podporu predajcu.
- Ochrana kupujúcich: V prípade problémov s dodávkou alebo kvalitou tovaru môžete využiť ochranu kupujúcich, ktorú ponúkajú platformy ako AliExpress a Shein. Nezabudnite otvoriť spor v rámci stanoveného časového rámca.
- Kontaktujte správne orgány: Ak máte problémy s dodávkou alebo colnými poplatkami, neváhajte kontaktovať zákaznícku linku prepravcu, centrá pre spory na platformách, alebo dokonca svoj bankový úrad pre chargeback, ak je to potrebné.
PRO TIP: Pred nákupom si vždy prečítajte recenzie predajcu a skontrolujte, či má dobrú povesť. To vám môže ušetriť množstvo problémov a frustrácie pri nákupe z e-commerce platforiem.
