Meist können Sie nicht mit einer einzigen Prüfung beweisen, dass ein Facebook-Marketplace-Verkäufer echt ist, aber Sie können einen riskanten Verkäufer schnell erkennen. Am sichersten ist es, die Person, den Artikel und die Zahlungsmethode zu prüfen, bevor Sie etwas senden.
Beginnen Sie mit dem Verkäuferprofil und dem Angebot.
- Prüfen Sie, ob das Profil aktiv und normal wirkt: älterer Kontoverlauf, normale Beiträge, echte Freunde oder Kontakte und ein konsistenter Name und Standort.
- Ein sehr neues Profil, ein leeres Profil oder ein Profil mit nur Verkaufsbeiträgen sollten Sie als Warnsignal sehen.
- Vergleichen Sie die Artikelbilder mit den Nachrichten und der Beschreibung des Verkäufers. Wenn die Fotos kopiert, übermäßig bearbeitet oder nicht zu den Antworten des Verkäufers passend wirken, seien Sie vorsichtig.
- Achten Sie auf Druck: „zahlen Sie jetzt“, „viele andere sind interessiert“, „ich fahre heute weg“ oder „ich kann es nur zurückhalten, wenn Sie eine Anzahlung senden“.
Bitten Sie dann um einen Nachweis, der genau zu dem Artikel passt.
- Bitten Sie um ein aktuelles Foto oder ein kurzes Video des Artikels mit dem heutigen Datum oder einer handschriftlichen Notiz, besonders bei versandten Artikeln.
- Wenn es sich um einen Elektronikartikel handelt, bitten Sie den Verkäufer, ihn eingeschaltet zu zeigen und, falls relevant, die Seriennummer oder das Modelletikett.
- Wenn Sie den Artikel persönlich abholen, fragen Sie nach dem genauen Abholort und einer Uhrzeit. Ein echter Verkäufer sollte in der Regel klare Antworten geben können.
Wenn der Verkäufer direkte Antworten vermeidet, die Geschichte ändert oder Sie sehr schnell von Facebook-Chat zu einer anderen App drängt, ist das ein Warnsignal. Das beweist keinen Betrug, macht das Geschäft aber riskanter, weil Sie keinen einfachen Gesprächsnachweis mehr haben.
Die Zahlungsmethode ist genauso wichtig wie der Verkäufer.
- Sicherer: eine Zahlungsmethode mit Käuferschutz oder Streitfallbearbeitung, etwa Kartenzahlung oder ein anderer Dienst, der klar sagt, dass Sie eine Nichtlieferung oder ein gefälschtes Produkt anfechten können.
- Riskanter: Banküberweisung, Sofortüberweisung auf ein Privatkonto, im Voraus gesendetes Bargeld, Geschenkkarten oder Krypto. Diese lassen sich schwerer zurückholen, wenn der Verkäufer verschwindet.
- Wenn Sie lokal kaufen und persönlich abholen, ist die sicherste Option meist, erst zu zahlen, wenn Sie den Artikel sehen und prüfen können.
Wenn Sie weitermachen wollen, bewahren Sie vor der Zahlung Belege auf:
- das vollständige Angebot
- den Profil-Link oder Namen des Verkäufers
- alle Chat-Nachrichten
- den vereinbarten Preis, die Lieferart und die Zahlungsmethode
- alle Fotos oder Videos, die der Verkäufer sendet
- den Namen des Empfängers und die Kontodaten, wenn Sie Geld überweisen sollen
Wenn der Verkäufer Ihnen keine persönliche Abholung anbietet, keinen aktuellen Nachweis des Artikels geben will oder auf einer nicht rückgängig zu machenden Zahlungsmethode besteht, senden Sie kein Geld. Die wichtigste fehlende Information ist, ob Sie den Artikel lokal abholen oder ob er verschickt wird, weil Versandgeschäfte stärkere Nachweise und eine sicherere Zahlungsmethode brauchen.
Praktischer Tipp: Wenn Sie unsicher sind, bieten Sie an, nur über eine Methode zu zahlen, die Ihnen einen klaren Streitweg bietet, und bitten Sie den Verkäufer, die Artikeldetails schriftlich zu bestätigen, bevor Sie etwas überweisen.
