Vous ne pouvez généralement pas prouver qu’un vendeur Facebook Marketplace est réel avec une seule vérification, mais vous pouvez repérer rapidement un vendeur à risque. L’approche la plus sûre consiste à vérifier la personne, l’article et le moyen de paiement avant d’envoyer quoi que ce soit.
Commencez par le profil du vendeur et l’annonce.
- Vérifiez si le profil semble actif et ordinaire : ancienneté du compte, publications normales, vrais amis ou contacts, et nom et localisation cohérents.
- Considérez comme un signal d’alerte un profil très récent, un profil vide ou un profil avec uniquement des publications de vente.
- Comparez les photos de l’article avec les messages et la description du vendeur. Si les photos semblent copiées, trop retouchées ou sans rapport avec les réponses du vendeur, soyez prudent.
- Méfiez-vous des pressions : « payez maintenant », « beaucoup d’autres sont intéressés », « je pars aujourd’hui » ou « je ne peux le réserver que si vous envoyez un acompte ».
Ensuite, demandez une preuve qui corresponde à l’article exact.
- Demandez une photo récente ou une courte vidéo de l’article avec la date du jour ou une note manuscrite, surtout pour les articles expédiés.
- S’il s’agit d’un appareil électronique, demandez au vendeur de le montrer allumé et, si pertinent, le numéro de série ou l’étiquette du modèle.
- Si vous venez le récupérer en personne, demandez la zone exacte de remise et une heure. Un vrai vendeur devrait généralement pouvoir donner des réponses claires.
Si le vendeur évite les réponses directes, change son histoire ou vous pousse très vite à quitter Facebook chat pour une autre application, c’est un signal d’alerte. Cela ne prouve pas une fraude, mais rend l’affaire plus risquée, car vous perdez un enregistrement facile de la conversation.
Le moyen de paiement compte autant que le vendeur.
- Plus sûr : un moyen de paiement qui offre une protection de l’acheteur ou un traitement des litiges, comme un paiement par carte ou un autre service qui indique clairement que vous pouvez contester un problème de non-livraison ou de faux article.
- Plus risqué : virement bancaire, virement instantané vers un compte privé, argent envoyé à l’avance, cartes cadeaux ou crypto. Ceux-ci sont plus difficiles à annuler si le vendeur disparaît.
- Si vous achetez localement et récupérez l’article en personne, l’option la plus sûre consiste généralement à payer seulement lorsque vous voyez l’article et pouvez le vérifier.
Si vous décidez de continuer, gardez des preuves avant de payer :
- l’annonce complète
- le lien ou le nom du profil du vendeur
- tous les messages de chat
- le prix convenu, le mode de livraison et le moyen de paiement
- toute photo ou vidéo envoyée par le vendeur
- le nom du destinataire et les coordonnées du compte si l’on vous demande de faire un virement
Si le vendeur ne vous propose pas de remise en main propre, ne fournit pas de preuve récente de l’article ou insiste sur un moyen de paiement irréversible, n’envoyez pas d’argent. L’information la plus importante qui manque est de savoir si vous récupérez l’article localement ou s’il est expédié, car les ventes expédiées nécessitent une preuve plus solide et un moyen de paiement plus sûr.
Conseil pratique : si vous avez un doute, proposez de payer uniquement par un moyen qui vous donne une voie de contestation claire, et demandez au vendeur de confirmer les détails de l’article par écrit avant de transférer quoi que ce soit.
