Toate subiectele de ajutor

Ghiduri, sfaturi și răspunsuri despre urmărire și livrare

Alcool și Tutun

Articole deteriorate, defecte și false

Asistență și timpi de răspuns

Așteptări privind timpul de livrare

BNPL și plăți în rate

Baterii și Bănci de Energie

Capcane de rambursare în portofel și credit

Capcane la abonamente și fidelitate

Chargeback vs Platform Dispute Order

Comenzi cadou și surprize

Comenzi cu mai multe articole și comenzi împărțite

Comenzi greșite și lipsă

Confidențialitate și dovezi în dispute

Costuri de returnare și livrare

Cumpărători revânzători și mici afaceri

Dimensiuni și greutate excesivă

Dispute de plată și chargeback-uri

Escaladare formală în UE

Fundamentele urmării

Garanție și reparații după cumpărare

Interzise, dar par legitime

Listări și materiale înșelătoare

Magazine sociale

Medicamente și Suplimente

Noțiuni de bază despre cumpărăturile transfrontaliere

Noțiuni de bază despre protecția cumpărătorului

Origini și exporturi cu risc ridicat

Piețe emergente

Presiune pentru rambursare parțială

Probleme AliExpress

Probleme ale cumpărătorilor TikTok Shop

Probleme cu Shein

Probleme cu Temu

Probleme de livrare

Produse presurizate și cu gaze

Reguli specifice țării

Riscuri la precomenzi și crowdfunding

Sfaturi practice

Taxe ascunse la finalizarea comenzii

Tipare de fraudă dincolo de SMS-ul de livrare

Transport aerian vs. transport pe teren

Transportatori Lituanieni

Transportatori last-mile la nivel mondial

Vamă și TVA în UE

Încrederea și verificarea vânzătorului

Înșelătorii și Drepturile Consumatorului

Înapoi la Centrul de Ajutor