Prüfen Sie vor der Zahlung die Anzeige auf Passform, Kompatibilität und die Bedingungen des Verkäufers. Die größte Falle ist anzunehmen, dass ein in einem anderen Land verkauftes Produkt genau dieselbe Version ist, die Sie zu Hause kaufen würden.
Beginnen Sie mit den Produktdetails:
- Vergleichen Sie das genaue Modell, die Maße, das Material, die Farbe und die Menge mit dem, was Sie brauchen.
- Bei Kleidung oder Schuhen verwenden Sie die Größentabelle des Verkäufers und die tatsächlichen Maße, nicht nur die angegebene Größe. Größen können je nach Marke und Land variieren.
- Bei Elektronik prüfen Sie Spannung, Steckertyp, Frequenz, Anschlussart, Regionssperre und ob das Gerät in Ihrem Land funktioniert. Ein Ladegerät oder ein Gerät kann richtig aussehen und trotzdem für Ihre Steckdose oder Stromversorgung falsch sein.
Prüfen Sie dann, was enthalten ist:
- Lesen Sie den Abschnitt „im Lieferumfang“ oder „mitgeliefertes Zubehör“ sorgfältig.
- Verlassen Sie sich nicht nur auf Produktfotos. Internationale Anzeigen zeigen oft optionale Extras, Ausstellungsstücke oder Zubehör, das nicht im Grundpreis enthalten ist.
- Wenn Sie ein Kabel, einen Adapter, eine Batterie, ein Handbuch oder eine Softwarelizenz brauchen, stellen Sie sicher, dass dies ausdrücklich aufgeführt ist.
Als Nächstes sehen Sie sich die Kompatibilitätsdetails an:
- Bei Handys, Tablets und Smart-Geräten prüfen Sie Netzfrequenzen, App-Region, Tastaturlayout, Sprachunterstützung und die Garantie-Region.
- Bei Haushaltswaren und Werkzeugen prüfen Sie Maße in cm oder mm und vergleichen Sie sie mit Ihrem Platz oder Ihrer Ausrüstung.
- Bei Lebensmitteln, Kosmetik sowie medizinischen oder sicherheitsrelevanten Produkten prüfen Sie die Inhaltsstoffe, Warnhinweise und mögliche länderspezifische Einschränkungen.
Prüfen Sie dann die Bedingungen des Verkäufers:
- Finden Sie die Rückgabebedingungen, Garantiebedingungen und jede Angabe dazu, wer den Kundendienst nach dem Kauf übernimmt.
- Bestätigen Sie, ob es sich um eine Verkäufergarantie, Herstellergarantie oder einen Marktplatzschutz handelt, denn das ist nicht immer dasselbe.
- Wenn in der Anzeige steht, dass Rücksendungen unbenutzt, ungeöffnet oder in der Originalverpackung sein müssen, speichern Sie diesen Wortlaut vor dem Kauf.
Wenn der Verkäufer außerhalb der EU sitzt, prüfen Sie vor der Zahlung auch die Versand- und Steuerinformationen. Was Sie nach dem Kauf möglicherweise zahlen müssen, hängt vom Zielland, dem Warenwert und den Bedingungen beim Checkout ab. Achten Sie auf Formulierungen zu Zöllen, Einfuhrumsatzsteuer oder „delivered duty paid“ im Gegensatz zu „charges on delivery“. Speichern Sie die Checkout-Seite oder die Bestellübersicht, wenn dort eines davon erwähnt wird.
Wenn die Anzeige unklar ist, fragen Sie den Verkäufer vor dem Kauf und bewahren Sie die Antwort auf. Fragen Sie nach:
- der genauen Version oder Modellnummer
- der vollständigen Liste der enthaltenen Artikel
- den geltenden Garantiebedingungen
- der Bestätigung der Kompatibilität mit Ihrem Land, Steckertyp oder Ihrer Größe
Wenn der Verkäufer nicht klar antwortet oder die Anzeige vage Begriffe wie „kompatibel“, „internationale Version“ oder „kann je nach Region abweichen“ verwendet, sehen Sie das als Warnzeichen und vergleichen Sie mit einer anderen Anzeige.
Praktischer Tipp: Speichern Sie vor der Zahlung einen Screenshot der Produktseite, einschließlich der technischen Daten, der enthaltenen Artikel, der Rückgabebedingungen und des Versandorts, damit Sie später vergleichen können, falls das Paket falsch ankommt.
