Turvallisin tapa välttää piilotetut toimitusmaksut on varmistaa koko ”toimitettuna”-hinta ennen maksamista: tuotteen hinta, toimitus, verot, tullimaksut ja mahdolliset kuljetusyhtiön käsittelymaksut. Jos kassalla tätä kokonaissummaa ei näytetä selvästi, oletetaan, että lisämaksuja voi tulla myöhemmin, ja lopeta ennen tilauksen viimeistelyä.
Tee nämä tarkistukset järjestyksessä:
- Syötä koko toimitusosoitteesi ennen kuin vertailet hintoja. Kansainväliset sivustot näyttävät joskus alhaisemman toimituskulun tai eivät näytä veroa lainkaan ennen kuin ne tietävät toimitusmaan.
- Avaa lopullinen kassayhteenveto, älä katso vain tuotesivua. Etsi sanoja kuten toimitus, verot, tullit, tuontimaksut, tullimaksut tai käsittely. Alhainen tuotteen hinta voi johtaa harhaan, jos nämä lisätään vasta lopussa.
- Tarkista, onko tilauksen loppusumma kiinteä ennen maksamista. Jos summa muuttuu, kun lisäät osoitteesi, toimitustavan tai postinumeron, se on varoitusmerkki siitä, ettei ensimmäinen hinta ollut koko toimituskustannus.
- Lue valitsemasi toimitustavan toimitusehdot. Keskeinen kysymys on, sisältyvätkö verot ja tullimaksut etukäteen vai voiko kuljetusyhtiö tai tulli periä ne myöhemmin. Jos sivusto ei kerro tätä selvästi, kysy ennen maksamista.
- Tallenna kuvakaappaus kassasivusta ja tilausvahvistuksesta. Tarvitset todisteen siitä summasta, jonka hyväksyit, ja siitä, lukiko siinä ”tax included”, ”duties included” tai jotain vastaavaa.
Kiinnitä erityistä huomiota näihin tavallisiin sudenkuoppiin:
- ”Free shipping” voi tarkoittaa vain postikuluja, ei tuonti-VATia, tullimaksuja tai kuljetusyhtiön käsittelymaksua.
- Jotkin sivustot näyttävät yhden hinnan ostoskorissa ja korkeamman hinnan sen jälkeen, kun valitset maasi.
- Toimitustapa, joka näyttää halvemmalta, voi tulla kalliimmaksi, jos paketti luovutetaan kuljetusyhtiölle, joka perii maksun toimituksen yhteydessä.
Jos verkkosivusto antaa sinun valita, maksatko tuontimaksut nyt vai myöhemmin, vertaile vaihtoehdot huolellisesti:
- Jos kaikki verot ja toimituskulut näkyvät kassalla, budjetointi on yleensä helpompaa.
- Jos maksuja ei makseta etukäteen, kysy, kuka ne perii, milloin ne veloitetaan ja voiko kuljetusyhtiö lisätä niiden päälle käsittelymaksun.
Jos olet epävarma ennen maksamista, ota yhteyttä myyjään tai markkinapaikkaan ja pyydä kirjallinen vahvistus siitä kokonaissummasta, jonka maksat saadaksesi paketin EU-maahasi. Ilmoita kohdemaasi, tarkka tuotelinkki ja toimitustapa. Kysy erikseen, voidaanko mahdolliset tulli-, VAT- tai kuljetusyhtiömaksut periä vielä toimituksen jälkeen.
Säilytä myös tilauksen sivu, maksukuitti ja lähetysvahvistus yhdessä. Jos myöhemmin ilmestyy piilotettu maksu, nämä asiakirjat auttavat tarkistamaan, kerrottiinko lisämaksusta ennen ostoa.
Käytännön vinkki: ota kuvakaappaus lopullisesta kassasivusta ennen maksamista, koska se on nopein todiste siitä, näytettiinkö toimitus-, vero- ja tullimaksut etukäteen.
