Muitas apstrādes maksa parasti ir pārvadātāja starpniecības vai apstrādes maksa par importa muitošanas kārtošanu, un tā ir atsevišķa no PVN vai muitas nodokļa. To bieži pieskaita pēc pirkuma noformēšanas, kad sūtījums nonāk ES un muitas dokumentus vai importa maksājumus kārto pārvadātājs, nevis pārdevējs.
Vispirms svarīgi noskaidrot, vai jūsu pasūtījums tika pārdots kā ar nodokļiem un nodevām apmaksāts, vai arī importa izmaksas bija atstātas piegādei. Kases cena bieži sedz tikai preci un piegādi. Ja pārdevējs skaidri nebija iekļāvis importa nodokļus vai “duty paid” nosacījumus, pārvadātājam var būt atļauts iekasēt savu apstrādes maksu, kad sūtījums pienāk.
Pārbaudiet šīs detaļas tagad:
- Jūsu pasūtījuma apstiprinājumu vai kases kopsavilkumu: meklējiet formulējumus, piemēram, “import taxes included”, “duties paid”, “DDP” vai atsevišķu rindu par PVN/nodokli.
- Izsekošanas notikumu: meklējiet ziņojumus, piemēram, “customs clearance”, “import charges due”, “awaiting payment” vai “held by customs”.
- Jebkuru pārvadātāja rēķinu vai maksājuma pieprasījumu: pārbaudiet, vai summa ir sadalīta muitas nodoklī/PVN un atsevišķā apstrādes, administrēšanas vai starpniecības maksā.
Ja pārvadātājs jums ir piestādījis rēķinu, lūdziet viņiem detalizētu sadalījumu un sūtījuma muitas deklarācijas atsauces numuru. Tas parādīs, vai maksa ir:
- valsts importa nodoklis, ko pārvadātājs iekasē, vai
- paša pārvadātāja pakalpojuma maksa par sūtījuma muitošanu.
Ja pārdevējs vai tirdzniecības platforma solīja, ka importa izmaksas ir iekļautas, saglabājiet pasūtījuma lapu, preces sludinājumu un apstiprinājuma e-pastu, pirms apstrīdat maksu. Tad sazinieties ar pārdevēju vai platformu un lūdziet rakstiski apstiprināt, vai pasūtījums tika pārdots kā ar nodokli apmaksāts vai piegādāts ar samaksātām nodevām. Ja maksas iekasēšanai tika izmantots pārvadātājs, pievienojiet izsekošanas numuru un precīzu maksas sadalījumu.
Ja maksa šķiet nepareiza, galvenais jautājums nav tikai “vai tā ir muitas maksa?”, bet “kādi piegādes nosacījumi attiecās uz šo pasūtījumu?”. Tas ir atkarīgs no pārdevēja piedāvājuma, pārvadātāja importa procedūras un valsts, kurā sūtījums ienāca. Maksa var būt likumīga pat tad, ja tā parādās pēc pirkuma noformēšanas, bet tikai tad, ja piegādes nosacījumos jau nebija iekļauta muitošana un importa maksājumi.
Ja jums netika paziņots par papildu maksām un sūtījums tiek aizturēts līdz brīdim, kad samaksāsiet, neizmetiet pārvadātāja ziņojumu. Saglabājiet paziņojumu, jo tajā parasti ir redzams termiņš vai maksājuma atsauce, kas jums būs vajadzīga, ja vēlāk apstrīdēsiet maksu pie pārvadātāja, pārdevēja vai platformas.
Ja sūtījums nāca no ārpus ES, pārbaudiet arī, vai prece bija zem jebkura beznodokļu sliekšņa vai vai PVN jau tika iekasēts pie kases. Atbilde ir atkarīga no sūtījuma maršruta un precīzā formulējuma jūsu pasūtījuma dokumentos, tāpēc drošākais nākamais solis ir salīdzināt kases nosacījumus ar pārvadātāja rēķinu pa rindām.
Praktisks padoms: saglabājiet vienu ekrānuzņēmumu ar galīgo kases cenu un vienu ar pārvadātāja maksas pieprasījumu, lai varētu ātri pierādīt, vai apstrādes maksa tika pievienota pēc pirkuma.
