Kyllä — voit riitauttaa sen, ja ensimmäinen askel on pyytää eritelty erittely. “Local charges” on liian epämääräinen, jotta siitä voisi päätellä, onko kyse tullimaksusta, tuontiarvonlisäverosta, rahdinkuljettajan tulliselvitysmaksusta vai jostain muusta käsittelymaksusta.
Toimi tässä järjestyksessä:
- Säilytä kuitti, seurantasivu, toimitusilmoitus ja kaikki viestit, joissa maksu mainitaan.
- Pyydä rahdinkuljettajalta, terminaalilta tai jakelukuljettajalta eritelty lasku tai maksuilmoitus. Pyydä heitä näyttämään:
- maksun tarkka tyyppi
- kunkin osan määrä
- kuka veloitti sen
- tulli- tai lähetysviite, jota käytettiin maksun laskemiseen
- Jos he sanovat, että kyse on tulliin liittyvästä maksusta, pyydä tulliselvitystä, tuonti-ilmoitusta tai viitettä, joka yhdistää paketin tähän maksuun.
- Jos he sanovat, että kyse on rahdinkuljettajan maksusta, pyydä tariffi tai ehdot, joista näkyy, miksi maksu koskee juuri sinun pakettiasi.
Tärkeintä on tietää maksun todellinen tyyppi. Maksu voi olla oikeutettu, mutta sen pitäisi silti olla selitettävissä. Jos kukaan ei osaa sanoa, onko raha veroa, välityspalkkiota vai toimituksen käsittelymaksua, sinulla on vahva peruste riitauttaa se.
Käytä maksun sanamuotoa seuraavan askeleen valitsemiseen:
- Jos kuitissa tai seurannassa lukee customs duty, VAT, duties and taxes tai import fee, pyydä tulliperustetta ja tuontiviitettä.
- Jos siinä lukee brokerage, clearance, administration tai handling, pyydä rahdinkuljettajaa perustelemaan tämä maksu erikseen verosta.
- Jos siinä lukee vain local charges ilman erittelyä, riitauta se määrittelemättömänä maksuna ja pyydä korjattua laskua.
Vertaile myös maksua tilauksesi sivuun ja kassavahvistukseen. Jos myyjä tai markkinapaikka lupasi “duties included”, “taxes paid”, “DDP” tai “no extra charges on delivery”, lähetä tämä todiste sekä myyjälle että markkinapaikalle ja pyydä heitä selittämään, miksi sinulta veloitettiin uudelleen.
Jos rahdinkuljettaja ei pysty perustelemaan maksua, vie asia eteenpäin kirjallisesti:
- Pyydä korjattua laskua tai kirjallista selitystä.
- Liitä mukaan seurantanumero, paketin numero, toimituspäivä ja kuva tai skannaus kuitista.
- Kerro, että maksu ei ollut eritelty ja että tarvitset sen oikeudellisen tai kaupallisen perusteen ennen kuin hyväksyt sen.
Jos olet jo maksanut, säilytä myös maksutosite. Jos maksu veloitettiin kortilta tai muun maksupalvelun kautta, siitä jäävä merkintä auttaa, jos sinun täytyy myöhemmin riitauttaa perusteeton maksu pankin tai maksupalvelun kanssa. Jos maksoit käteisellä, kuitti ja paketin viite ovat vielä tärkeämpiä.
Jos rahdinkuljettaja antaa sinulle kunnollisen erittelyn, voit sen jälkeen tarkistaa, vastaako maksu paketin ilmoitettua arvoa, toimitusehtoja ja myyjän lupausta “taxes included”. Jos he eivät vieläkään pysty osoittamaan tätä, maksua on vaikeampi puolustaa.
Käytännön vinkki: ota kuva maksutarrasta tai kuitista ennen kuin lähdet terminaalista, koska epämääräinen sanamuoto on paljon helpompi riitauttaa, kun sinulla on alkuperäinen asiakirja.
