Продавачът може да използва дропшипинг, ако магазинът изглежда като витрина за продукти, които се държат и изпращат от някой друг, а не от самия продавач. Най-важните предупредителни знаци са несъответстващи срокове за доставка, неясна информация за наличностите и продавач, който не може ясно да обясни откъде идва артикулът.
Първо проверете тези признаци:
- В обявата е посочено кратко време за обработка, но доставката е много по-дълга или постоянно се променя.
- Страницата на продавача няма ясна информация за наличност, склад или адрес за връщане.
- Много различни продукти използват един и същ стил на снимки, описания или брандиране, особено ако магазинът изглежда наскоро създаден.
- Проследяването на пратката започва късно, показва място на изпращане, което не съвпада с местоположението на продавача, или сменя маршрута няколко пъти без ясно обяснение.
- Когато попитате къде се съхранява артикулът, продавачът дава неясен отговор като „нашият доставчик“ или избягва да каже от коя държава се изпраща.
- Адресът за връщане, ако е показан, е в друга държава от посочения бизнес адрес на продавача.
Тези признаци сами по себе си не доказват дропшипинг. Продавач в marketplace може също да използва склад или услуга за изпълнение на поръчки на трета страна. Въпросът е дали продавачът е ясен за това и дали данните за доставката съвпадат с това, което са ви казали преди да платите.
Ако още не сте поръчали, сравнете три неща преди покупка:
- очакваното време за доставка на страницата на продукта,
- всяко време за обработка, показано при плащане,
- и местоположението или бизнес адреса на продавача.
Ако тези неща не си пасват, продавачът може да разчита на доставчик някъде другаде. Това не е автоматично проблем, но може да означава по-бавна доставка и по-сложни връщания.
Ако вече сте поръчали, запазете:
- страницата на продукта и очакваната доставка,
- профила на продавача или страницата на магазина,
- всички съобщения за мястото на изпращане или наличностите,
- историята на проследяването.
След това задайте на продавача един директен въпрос: откъде се изпраща артикулът и какъв адрес трябва да се използва за връщане, ако е нужно? Ако продавачът не може да отговори ясно, това е полезен предупредителен знак за бъдещи поръчки и за евентуална по-късна жалба.
Ако обещанието за доставка на продавача е било основната причина да купите, точният текст има значение. Потърсете фрази като „изпраща се от“, „изпраща в“, „налично“ или посочена държава на склада. Ако страницата на поръчката е показвала едно, а проследяването или продавачът по-късно показват друго, запазете и двете версии. Тази разлика може да е важна, ако по-късно трябва да подадете жалба към marketplace-а или към вашия платежен доставчик.
Ако артикулът още не е изпратен и проследяването е празно или показва само, че е създаден етикет, не приемайте веднага, че е изгубен. Първо проверете посоченото от продавача време за изпращане и дали marketplace-ът показва отделен прозорец за доставка. Ако продавачът не спази собственото си посочено време за обработка, поискайте ясен ъпдейт за изпращането и номер за справка на поръчката.
Практически съвет: ако не сте сигурни, потърсете името на продавача плюс една снимка на продукта или фраза от описанието на продукта, защото повторно публикувани обяви със същите снимки в няколко магазина са често срещан знак, че продавачът може да не държи стоката сам.
