Hvis tolden har kaldt din pakke en kommerciel import, afhænger næste skridt af, om du købte varerne til privat brug eller til videresalg/erhvervsbrug. Flere enheder af den samme vare kan få tolden til at behandle en pakke som kommerciel, selv hvis du ikke er erhvervsdrivende, så du bør tjekke toldmeddelelsen og kun anfægte klassificeringen, hvis den ikke passer til det reelle formål med købet.
Start med toldmeddelelsen, frigivelsesmeddelelsen eller sporingsnotatet. Se efter den præcise formulering, de brugte, pakkens referencenummer og eventuelle frister eller anmodninger om dokumenter. Den formulering er vigtig, fordi tolden kan bede om ekstra papirarbejde, en rettet angivelse eller betaling af importafgifter.
Hvis du købte enhederne til privat brug, så gør dette nu:
- Gem ordrebekræftelsen, betalingskvitteringen og produktsiden, der viser varebeskrivelsen og antallet.
- Gem eventuelle beskeder fra sælgeren, der viser, at ordren blev solgt som et almindeligt detailkøb.
- Forbered en kort forklaring på, hvorfor du købte flere enheder, for eksempel reserve, gaver eller til familien, hvis det er sandt.
Kontakt derefter det toldkontor, der er nævnt i meddelelsen, eller toldkontakt hos post-/kurérfirmaet, hvis de håndterer angivelsen. Spørg:
- Hvorfor pakken blev klassificeret som en kommerciel import
- Hvilke beviser de vil se for at genoverveje den klassificering
- Om de har brug for fakturaen, betalingsbevis eller en rettet varebeskrivelse
- Hvad der sker, hvis du ikke svarer inden den dato, der står i meddelelsen
Hvis pakken faktisk blev købt til videresalg, erhvervsbrug eller gentagne lagerkøb, kan tolden behandle den som en erhvervsimport. I så fald afhænger gebyrer, moms, told og papirarbejde af varerne, værdien og dit lands importregler. De præcise omkostninger og eventuelle registreringskrav er ikke noget, du bør gætte ud fra sporingsstatus; tjek toldmeddelelsen eller toldmyndighedens importvejledning for pakkens angivne værdi og kategori.
Hvis du vil anfægte klassificeringen, så fokuser på de fakta, der viser, at det var et forbrugerkøb:
- Én detailordre i stedet for regelmæssige lagerkøb
- En lille samlet mængde, der passer til privat brug
- En produktside og faktura, der matcher varen og prisen
- Eventuelle beskeder fra sælgeren, der bekræfter, at det var et almindeligt forbrugersalg
Hvis tolden nægter at ændre klassificeringen, så bed om begrundelsen skriftligt og om, hvilken klage- eller genvurderingsmulighed der findes i dit land. Hvis pakken allerede er tilbageholdt, så tjek også, om du skal betale afgifterne først og klage bagefter, eller om du kan vente på resultatet af gennemgangen, før du betaler. Den proces varierer fra toldkontor til toldkontor og fra transportør til transportør, så meddelelsen er det sikreste sted at få det bekræftet.
Det vigtigste manglende faktum er dit reelle formål med at købe de flere enheder, fordi det normalt er det, der ændrer næste skridt. Hvis du er usikker på, hvordan tolden vil se på det, så sammenlign ordremængden med almindeligt husholdningsbrug og vær klar til at forklare det tydeligt.
Praktisk tip: saml toldmeddelelsen, ordresiden, betalingsbeviset og sælgerbeskederne i én mappe, så du kan sende det samme referencenummer og de samme dokumenter i ét svar i stedet for at forklare sagen to gange.
