Hvis tollvesenet har kalt pakken din en kommersiell import, avhenger neste steg av om du kjøpte varene til personlig bruk eller til videresalg/forretningsbruk. Flere enheter av samme vare kan gjøre at tollvesenet behandler en pakke som kommersiell, selv om du ikke er næringsdrivende, så du bør sjekke tollmeldingen og bare bestride klassifiseringen hvis den ikke stemmer med det faktiske formålet med kjøpet.
Start med meldingen fra tollvesenet, frigivelsesvarselet eller sporingsnotatet. Se etter den nøyaktige formuleringen de brukte, pakkens referansenummer og eventuell frist eller forespørsel om dokumenter. Den formuleringen er viktig fordi tollvesenet kan be om ekstra papirarbeid, en korrigert deklarasjon eller betaling av importavgifter.
Hvis du kjøpte enhetene til personlig bruk, gjør dette nå:
- Lagre ordrebekreftelsen, betalingskvitteringen og produktsiden som viser varebeskrivelse og antall.
- Lagre eventuelle meldinger fra selgeren som viser at bestillingen ble solgt som et vanlig detaljkjøp.
- Forbered en kort forklaring på hvorfor du kjøpte flere enheter, for eksempel reservedeler, gaver eller bruk i familien, hvis det er sant.
Kontakt deretter tollkontoret som er nevnt i meldingen, eller tollkontakten hos posten/transportøren hvis de håndterer deklarasjonen. Spør:
- Hvorfor pakken ble klassifisert som en kommersiell import
- Hvilke bevis de vil se for å vurdere klassifiseringen på nytt
- Om de trenger faktura, betalingsbevis eller en korrigert varebeskrivelse
- Hva som skjer hvis du ikke svarer innen datoen som står i meldingen
Hvis pakken faktisk ble kjøpt for videresalg, forretningsbruk eller gjentatte lagerkjøp, kan tollvesenet behandle den som en bedriftsimport. I så fall avhenger avgifter, MVA, toll og papirarbeid av varene, verdien og importreglene i landet ditt. De nøyaktige kostnadene og eventuelle registreringskrav er ikke noe du bør gjette ut fra sporingsstatusen; sjekk tollmeldingen eller tollmyndighetens importinstruksjoner for pakkens deklarerte verdi og kategori.
Hvis du vil bestride klassifiseringen, bør du fokusere på fakta som viser at det var et forbrukerkjøp:
- Én detaljhandelsbestilling, ikke vanlig vareinnkjøp
- Et lite totalantall som passer med personlig bruk
- En produktside og faktura som samsvarer med varen og prisen
- Eventuelle meldinger fra selgeren som bekrefter at det var et vanlig forbrukersalg
Hvis tollvesenet nekter å endre klassifiseringen, be om begrunnelsen skriftlig og hvilken klage- eller vurderingsmulighet som finnes i landet ditt. Hvis pakken allerede er holdt tilbake, bør du også sjekke om du må betale avgiftene først og klage senere, eller om du kan vente med betaling til gjennomgangen er ferdig. Den prosessen varierer fra tollkontor til tollkontor og fra transportør til transportør, så meldingen er det sikreste stedet å bekrefte det.
Det viktigste manglende faktumet er ditt reelle formål med å kjøpe flere enheter, fordi det vanligvis er det som avgjør neste steg. Hvis du er usikker på hvordan tollvesenet vil se på det, sammenlign antallet i bestillingen med vanlig husholdningsbruk og vær klar til å forklare det tydelig.
Praktisk tips: ha én mappe med tollmeldingen, bestillingssiden, betalingsbeviset og meldinger fra selgeren, slik at du kan sende samme referansenummer og de samme dokumentene i ett svar i stedet for å forklare saken to ganger.
