Als de douane uw pakket als een commerciële invoer heeft aangemerkt, hangt de volgende stap af van of u de artikelen voor persoonlijk gebruik of voor wederverkoop/zakelijk gebruik hebt gekocht. Meerdere exemplaren van hetzelfde artikel kunnen ervoor zorgen dat de douane een pakket als commercieel behandelt, zelfs als u geen handelaar bent. Controleer daarom de douanemelding en betwist de classificatie alleen als die niet overeenkomt met het werkelijke doel van de aankoop.
Begin met het bericht van de douane, de vrijgavemelding of de trackingnotitie. Let op de exacte formulering die zij hebben gebruikt, het referentienummer van het pakket en eventuele deadline of documentverzoek. Die formulering is belangrijk, omdat de douane om extra papierwerk, een gecorrigeerde aangifte of betaling van invoerkosten kan vragen.
Als u de exemplaren voor persoonlijk gebruik hebt gekocht, doe dan nu het volgende:
- Bewaar de orderbevestiging, het betalingsbewijs en de productpagina waarop de omschrijving van het artikel en de hoeveelheid staan.
- Bewaar elk bericht van de verkoper waaruit blijkt dat de bestelling als een normale winkelkoop is verkocht.
- Maak een korte uitleg waarom u meerdere exemplaren hebt gekocht, bijvoorbeeld reservevoorraad, cadeaus of gebruik door het gezin, als dat klopt.
Neem daarna contact op met het douanekantoor dat in de melding staat, of met het douanecontact van post- of koeriersdienst als zij de aangifte afhandelen. Vraag:
- Waarom het pakket als een commerciële invoer is geclassificeerd
- Welk bewijs zij willen zien om die classificatie opnieuw te beoordelen
- Of zij de factuur, het betalingsbewijs of een gecorrigeerde goederenbeschrijving nodig hebben
- Wat er gebeurt als u niet reageert vóór de datum die op de melding staat
Als het pakket echt is gekocht voor wederverkoop, zakelijk gebruik of herhaalde voorraadinkopen, kan de douane het als een zakelijke invoer behandelen. In dat geval hangen kosten, btw, invoerrechten en papierwerk af van de goederen, de waarde en de invoerregels van uw land. De exacte kosten en eventuele registratieplicht zijn niet iets om af te leiden uit de trackingstatus; controleer de douanemelding of de invoerinstructies van de douaneautoriteit voor de aangegeven waarde en categorie van het pakket.
Als u de classificatie wilt aanvechten, richt u dan op de feiten die bewijzen dat het een consumentenkoop was:
- Eén winkelbestelling in plaats van regelmatige voorraadinkoop
- Een kleine totale hoeveelheid die past bij persoonlijk gebruik
- Een productpagina en factuur die overeenkomen met het artikel en de prijs
- Elk bericht van de verkoper dat bevestigt dat het een normale consumentenverkoop was
Als de douane weigert de classificatie te wijzigen, vraag dan schriftelijk om de reden en om de bezwaar- of herzieningsmogelijkheid in uw land. Als het pakket al is vastgehouden, controleer dan ook of u de kosten eerst moet betalen en later bezwaar moet maken, of dat u kunt wachten op de uitkomst van de herziening vóór betaling. Dat proces verschilt per douanekantoor en vervoerder, dus de melding is de veiligste plek om dit te bevestigen.
De belangrijkste ontbrekende factor is uw werkelijke doel bij het kopen van de meerdere exemplaren, omdat dat meestal bepaalt wat de volgende stap is. Als u niet zeker weet hoe de douane het zal zien, vergelijk dan de bestelde hoeveelheid met normaal huishoudelijk gebruik en wees klaar om dat duidelijk uit te leggen.
Praktische tip: bewaar één map met de douanemelding, de bestelpagina, het betalingsbewijs en de berichten van de verkoper, zodat u in één reactie hetzelfde referentienummer en dezelfde documenten kunt sturen in plaats van de zaak twee keer uit te leggen.
