Hea väljanägemisega ese võib siiski olla võltsing, seega välimusest üksi ei piisa. Kõige kindlam on võrrelda eset, pakendit ja müüja andmeid brändi ehtsa tooteinfo ning esemel oleva kontrollkoodiga.
Alusta kõige tugevamatest kontrollidest:
- Võrdle eset brändi ametliku tootepoe või teadaolevalt ehtsa näidisega. Vaata täpset mudelinime, logo kuju, kirjatüüpi, õmblusi, silditeksti, kaalu, suurust ja värvi. Võltsingud näevad sageli üldiselt korralikud välja, kuid eksivad siiski väikestes detailides.
- Kontrolli pakendit ja lisasid. Puuduvad hooldussildid, garantiikaardid, juhendilehed, seerianumbri kleebised või ehtsustunnistused võivad olla hoiatusmärk, eriti kui bränd tavaliselt need kaasa paneb. Ka õigekirjavead, kehvad tõlked või imelik paberi kvaliteet on vihjed.
- Otsi seerianumbreid, partiikoode, IMEI-numbreid, QR-koode, NFC-silte või ehtsuskleepse, kui bränd neid kasutab. Kood, mis ei klapi karbi, toote või brändi kontrollisüsteemiga, on tugev ohumärk. Kui bränd kasutab tavaliselt koodi ja sinu esemel seda pole, on see samuti kahtlane.
- Vaata üle kuulutus ja müüja andmed. Väga madal hind, ebamäärane sõnastus, ainult varupildid, segatud brändinimed või müüja ajalugu, mis keskendub mitteseotud kaupadele, võivad viidata võltsingule isegi siis, kui ese ise näib hästi tehtud.
Kui ese näib ehtne, kuid midagi tundub siiski valesti, keskendu mittevastavustele, mitte üldisele viimistlusele. Võltsingul võivad olla head materjalid, kuid sildil vale kirjatüüp, vale seerianumbri vorm, erinev toote kaal või pakend, mis ei sobi esemega.
Kui sa ikka ei saa aru, võta ühendust brändi ametliku klienditeeninduse või volitatud teeninduskeskusega ja küsi, kas nad saavad aidata seda fotode, seerianumbri või partiikoodi järgi ehtsust kontrollida. Lisa:
- oma tellimuse number
- selged fotod esiküljest, tagaküljest, siltidest, pakendist ja igast koodist
- kuulutuse ja müüja nime kuvatõmmised
- kuupäev, mil selle kätte said
Kui ese oli kallis või bränditoode, hoia pakend, lisad ja kõik sildid alles seni, kuni tead, kas pead selle tagastama või vaidluse avama. Kui eemaldad sildid või viskad karbi liiga vara ära, võib kaebust olla raskem tõendada.
Kui plaanid ostu müüja või turuplatsiga vaidlustada, palu neil kirjalikult öelda, miks nad usuvad, et ese on ehtne, ja millistele täpsetele tunnustele nad tuginevad. See annab sulle konkreetse asja, mida brändi enda infoga võrrelda.
Praktiline nõuanne: tee logo, seerianumbri ja silditeksti lähivõtted enne, kui eset kasutama hakkad, sest just nende detailide järgi on võltsingut hiljem sageli kõige lihtsam märgata.
