Geros išvaizdos prekė vis tiek gali būti padirbinys, todėl vien iš išvaizdos spręsti nepakanka. Saugiausia ją vertinti lyginant pačią prekę, pakuotę ir pardavėjo duomenis su tikra prekės ženklo produkto informacija bei bet kokiu ant prekės esančiu patikros kodu.
Pirmiausia atlikite svarbiausius patikrinimus:
- Palyginkite prekę su oficialiu prekės ženklo produkto puslapiu arba žinomu tikru pavyzdžiu. Žiūrėkite į tikslų modelio pavadinimą, logotipo formą, šriftą, siūles, etiketės tekstą, svorį, dydį ir spalvą. Padirbiniai dažnai atrodo tvarkingai, bet vis tiek turi smulkių klaidų.
- Patikrinkite pakuotę ir įdėtus lapelius. Trūkstamos priežiūros etiketės, garantijos kortelės, instrukcijos, serijos lipdukai ar autentiškumo kortelės gali būti įspėjamasis ženklas, ypač jei prekės ženklas paprastai juos prideda. Rašybos klaidos, prasti vertimai ar keista popieriaus kokybė taip pat yra užuominos.
- Ieškokite serijos numerių, partijos kodų, IMEI numerių, QR kodų, NFC žymų ar autentiškumo lipdukų, jei prekės ženklas juos naudoja. Kodas, kuris nesutampa su dėžute, preke arba prekės ženklo tikrinimo sistema, yra stiprus įspėjamasis ženklas. Jei prekės ženklas paprastai naudoja kodą, o jūsų prekė jo neturi, tai taip pat įtartina.
- Peržiūrėkite skelbimą ir pardavėjo informaciją. Labai maža kaina, neaiškūs aprašymai, tik nuotraukos iš katalogo, maišomi prekės ženklų pavadinimai arba pardavėjo istorija, susijusi su visai kitomis prekėmis, gali rodyti padirbinį, net jei pati prekė atrodo gerai pagaminta.
Jei prekė atrodo tikra, bet vis tiek kažkas kelia abejonių, sutelkite dėmesį į neatitikimus, o ne į bendrą apdailą. Padirbinys gali būti pagamintas iš gerų medžiagų, bet turėti neteisingą šrifto tipą etiketėje, neteisingą serijos numerio formatą, kitokį prekės svorį arba pakuotę, kuri neatitinka prekės.
Jei vis tiek negalite nustatyti, susisiekite su oficialia prekės ženklo klientų aptarnavimo tarnyba arba įgaliotu aptarnavimo centru ir paklauskite, ar jie gali padėti patvirtinti autentiškumą iš nuotraukų, serijos numerio ar partijos kodo. Pateikite:
- savo užsakymo numerį
- aiškias priekinės ir galinės pusės, etikečių, pakuotės ir bet kokio kodo nuotraukas
- skelbimo ir pardavėjo pavadinimo ekrano kopijas
- datą, kada prekę gavote
Jei prekė buvo brangi arba firminė, pasilikite pakuotę, įdėtus lapelius ir visas etiketes, kol sužinosite, ar reikės ją grąžinti arba pradėti ginčą. Jei per anksti nuimsite etiketes arba išmesite dėžutę, gali būti sunkiau įrodyti skundą.
Jei planuojate ginčyti pirkinį su pardavėju arba prekyviete, paprašykite, kad jie raštu nurodytų, kodėl mano, kad prekė yra tikra, ir įvardytų konkrečias savybes, kuriomis remiasi. Taip gausite konkretų pagrindą palyginti su pačia prekės ženklo informacija.
Praktinis patarimas: prieš pradėdami naudoti prekę, padarykite logotipo, serijos numerio ir etiketės teksto stambaus plano nuotraukas, nes būtent šios detalės dažnai lengviausiai padeda vėliau atpažinti padirbinį.
