Du kan ofte kun skjule prisen, hvis sælgeren eller markedspladsen tilbyder en gavefunktion, men du kan ikke gå ud fra, at fakturaen automatisk forsvinder. Ved en almindelig forsendelse fra et EU-land til et andet er det vigtigste at få stoppet sælgerens pakkeseddel eller papirfaktura inde i pakken.
Gør dette, før du betaler, hvis det er muligt:
- Se efter en gavefunktion ved checkout, f.eks. en gavebesked, en gavekvittering eller et felt med “ingen faktura i pakken”.
- Tjek, om sælgeren skriver, at de kan fjerne prisen fra pakkesedlen eller kun sende fakturaen til dig via e-mail.
- Gem et screenshot af den mulighed eller det løfte, før du gennemfører ordren.
Hvis du allerede har bestilt, så skriv til sælgeren med det samme og oplys ordrenummeret. Bed om tre konkrete ting:
- ingen pris trykt på pakkesedlen
- ingen papirfaktura inde i pakken
- direkte levering til modtagerens adresse
Det er vigtigt, fordi modtageren stadig kan se værdien, hvis sælgeren printer en faktura, selv om selve produktet er en gave. I mange tilfælde ligger fakturaen også stadig i din konto-e-mail eller ordrehistorik, så at “skjule den i pakken” er ikke det samme som at fjerne den overalt.
Hvis sælgeren ikke kan fjerne fakturaen, så spørg, hvad der præcist vil være med i pakken. Nogle gange kan de sende:
- en enkel gavebesked i stedet for en faktura
- en kvittering uden priser
- fakturaen kun til din e-mail
Hvis pakken sendes fra et EU-land til et andet, er toldpapirer normalt ikke det vigtigste ved en almindelig levering inden for EU. Det større spørgsmål er sælgerens egne dokumenter. Men hvis sælgeren sender fra uden for EU eller bruger en rute, der skaber toldpapirer, så spørg, om nogen toldformular eller kommerciel faktura vil vise varens værdi, fordi den oplysning nogle gange kan stå på den ydre label eller i vedlagte dokumenter.
Hvis gaven skal forblive privat, er det sikreste tjek den endelige afsendelsesnote eller tracking-e-mail. Se efter formuleringer som “invoice attached”, “commercial invoice”, “gift receipt” eller “packing slip”. Hvis de ord står der, så bed sælgeren bekræfte skriftligt, hvad der vil blive trykt, og hvad der ikke vil.
Hvis sælgeren siger, at de ikke kan ændre dokumenterne, er dit praktiske valg begrænset: modtageren kan få prisen på papir, eller du må vælge en anden sælger eller en separat gavetjeneste, der understøtter, at fakturaen udelades.
Praktisk tip: gem sælgerens skriftlige svar og ordrenummeret sammen, så du senere kan bevise, om de gik med til at fjerne prisen fra pakken.
