Hinna saab sageli peita ainult siis, kui müüja või marketplace pakub kingi valikut, kuid te ei saa eeldada, et arve kaob automaatselt. Tavalise saadetise puhul ühest ELi riigist teise on peamine asi, mida peatada, müüja pakkeleht või paberarve pakis sees.
Tehke seda enne maksmist, kui võimalik:
- Otsige kassas kingivalikut, näiteks kingisõnumit, kingikviitungit või märkuse välja „arvet pakki ei lisata”.
- Kontrollige, kas müüja ütleb, et saab eemaldada hinna pakkelehelt või saata arve ainult teile e-postiga.
- Salvestage ekraanipilt sellest valikust või lubadusest enne tellimuse lõpetamist.
Kui olete juba tellinud, kirjutage müüjale kohe ja lisage tellimuse number. Paluge kolme konkreetset asja:
- pakkelehele ei trükita hinda
- pakki ei lisata paberarvet
- saadetis läheb otse saaja aadressile
See on oluline, sest saaja võib väärtust ikkagi näha, kui müüja trükib arve välja, isegi kui toode ise on kingitus. Paljudel juhtudel jääb arve ka teie konto e-postkasti või tellimuste ajalukku, seega „pakis peitmine” ei ole sama mis selle eemaldamine kõikjalt.
Kui müüja ei saa arvet eemaldada, küsige, mis täpselt pakki lisatakse. Mõnikord saavad nad saata:
- arve asemel lihtsa kingisõnumi
- hinnata kviitungi
- arve ainult teie e-postile
Kui pakk liigub ühest ELi riigist teise, ei ole tollidokumendid tavaliselt tavalise ELi-sisese tarne puhul peamine küsimus. Suurem küsimus on müüja enda dokumendid. Kui müüja saadab aga väljaspool ELi või kasutab marsruuti, mis tekitab tollidokumente, küsige, kas mõnel tollivormil või kaubaarvel on näha kauba väärtus, sest see teave võib mõnikord olla välisel sildil või lisatud dokumentidel.
Kui soovite, et kingitus jääks privaatselt, on kõige kindlam kontrollida lõplikku saatmisteadet või jälgimismeili. Otsige sõnastust nagu „arve lisatud”, „kaubaarve”, „kingikviitung” või „pakkeleht”. Kui need sõnad ilmuvad, paluge müüjal kirjalikult kinnitada, mis trükitakse ja mida ei trükita.
Kui müüja ütleb, et ta ei saa dokumente muuta, on teie praktiline valik piiratud: saaja võib saada hinna paberil või peate valima teise müüja või eraldi kingiteenuse, mis toetab arve eemaldamist.
Praktiline nõuanne: hoidke müüja kirjalik vastus ja tellimuse number koos, et saaksite hiljem tõendada, kas nad nõustusid hinna pakist eemaldama.
