Sie können den Preis oft nur dann verbergen, wenn der Verkäufer oder Marktplatz eine Geschenkoption anbietet, aber Sie sollten nicht davon ausgehen, dass die Rechnung automatisch verschwindet. Bei einem normalen Versand von einem EU-Land in ein anderes ist das Wichtigste, den Lieferschein des Verkäufers oder die Papierrechnung im Paket zu verhindern.
Tun Sie das möglichst vor der Zahlung:
- Suchen Sie beim Checkout nach einer Geschenkoption, zum Beispiel einer Geschenknachricht, einem Geschenkbeleg oder einem Hinweisfeld wie „keine Rechnung im Paket“.
- Prüfen Sie, ob der Verkäufer angibt, dass er den Preis vom Lieferschein entfernen oder die Rechnung nur per E-Mail an Sie senden kann.
- Speichern Sie einen Screenshot dieser Option oder Zusage, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Wenn Sie bereits bestellt haben, schreiben Sie dem Verkäufer sofort und geben Sie die Bestellnummer an. Bitten Sie um drei konkrete Dinge:
- kein auf dem Lieferschein gedruckter Preis
- keine Papierrechnung im Paket
- direkter Versand an die Adresse des Empfängers
Das ist wichtig, weil der Empfänger den Wert möglicherweise trotzdem sieht, wenn der Verkäufer eine Rechnung druckt, auch wenn das Produkt selbst ein Geschenk ist. In vielen Fällen bleibt die Rechnung außerdem in Ihrer Konto-E-Mail oder in der Bestellhistorie, sodass „sie im Paket zu verbergen“ nicht dasselbe ist wie sie überall zu entfernen.
Wenn der Verkäufer die Rechnung nicht entfernen kann, fragen Sie, was genau in der Box enthalten sein wird. Manchmal kann er senden:
- einen einfachen Geschenkhinweis statt einer Rechnung
- einen Beleg ohne Preise
- die Rechnung nur an Ihre E-Mail
Wenn das Paket von einem EU-Land in ein anderes geht, sind Zolldokumente bei einer normalen EU-zu-EU-Lieferung normalerweise nicht das Hauptthema. Wichtiger sind die eigenen Dokumente des Verkäufers. Wenn der Verkäufer jedoch von außerhalb der EU versendet oder eine Route nutzt, bei der Zolldokumente entstehen, fragen Sie, ob ein Zollformular oder eine Handelsrechnung den Warenwert zeigt, weil diese Information manchmal auf dem Außenetikett oder in beigefügten Dokumenten erscheinen kann.
Wenn das Geschenk privat bleiben soll, ist die sicherste Prüfung der endgültige Versandhinweis oder die Tracking-E-Mail. Achten Sie auf Formulierungen wie „Rechnung beigefügt“, „Handelsrechnung“, „Geschenkbeleg“ oder „Lieferschein“. Wenn solche Wörter auftauchen, bitten Sie den Verkäufer schriftlich zu bestätigen, was gedruckt wird und was nicht.
Wenn der Verkäufer sagt, dass er die Dokumente nicht ändern kann, ist Ihre praktische Wahl begrenzt: Der Empfänger erhält den Preis möglicherweise auf Papier, oder Sie müssen einen anderen Verkäufer oder einen separaten Geschenkeservice wählen, der das Unterdrücken der Rechnung unterstützt.
Praktischer Tipp: Bewahren Sie die schriftliche Antwort des Verkäufers und die Bestellnummer zusammen auf, damit Sie später nachweisen können, ob er zugestimmt hat, den Preis aus dem Paket zu entfernen.
