Ceno lahko pogosto skrijete le, če prodajalec ali marketplace ponuja možnost darila, vendar ne morete samodejno predvidevati, da bo račun izginil. Pri običajni pošiljki iz ene države EU v drugo je glavna stvar, ki jo je treba preprečiti, prodajalčev dobavnica ali papirni račun v paketu.
To naredite pred plačilom, če je mogoče:
- Poiščite možnost darila pri zaključku nakupa, na primer sporočilo za darilo, darilni račun ali polje z opombo »brez računa v paketu«.
- Preverite, ali prodajalec navaja, da lahko odstrani ceno z dobavnice ali račun pošlje samo vam po e-pošti.
- Shranite posnetek zaslona te možnosti ali obljube, preden dokončate naročilo.
Če ste že naročili, prodajalcu takoj pišite in navedite številko naročila. Prosite za tri konkretne stvari:
- da cena ni natisnjena na dobavnici
- da v paketu ni papirnega računa
- da je pošiljka poslana neposredno na naslov prejemnika
To je pomembno, ker lahko prejemnik še vedno vidi vrednost, če prodajalec natisne račun, tudi če je izdelek darilo. V mnogih primerih račun ostane tudi v vašem e-poštnem predalu ali zgodovini naročil, zato »skrivanje iz paketa« ni isto kot odstranitev povsod.
Če prodajalec računa ne more odstraniti, vprašajte, kaj natančno bo vključeno v škatlo. Včasih lahko pošljejo:
- preprosto darilno sporočilo namesto računa
- potrdilo brez cen
- račun samo na vaš e-poštni naslov
Če paket potuje iz ene države EU v drugo, carinski dokumenti pri običajni dostavi znotraj EU običajno niso glavna težava. Večje vprašanje so prodajalčevi lastni dokumenti. Če pa prodajalec pošilja iz države zunaj EU ali uporablja pot, pri kateri nastanejo carinski dokumenti, vprašajte, ali bo na carinskem obrazcu ali komercialnem računu prikazana vrednost izdelka, ker se ta informacija lahko včasih pojavi na zunanji nalepki ali priloženih dokumentih.
Če želite, da darilo ostane zasebno, je najvarnejši pregled končna odpremna opomba ali e-poštno sporočilo s sledenjem. Poiščite besedilo, kot je »račun priložen«, »komercialni račun«, »darilni račun« ali »dobavnica«. Če se te besede pojavijo, prosite prodajalca, naj vam pisno potrdi, kaj bo natisnjeno in kaj ne.
Če prodajalec pravi, da dokumentov ne more spremeniti, so vaše praktične možnosti omejene: prejemnik lahko prejme ceno na papirju ali pa boste morali izbrati drugega prodajalca ali ločeno storitev za darila, ki podpira izključitev računa.
Praktičen nasvet: prodajalčev pisni odgovor in številko naročila shranite skupaj, da boste pozneje lahko dokazali, ali se je strinjal, da ceno odstrani iz paketa.
