Kui olete saanud paketi, mida te ei tellinud, on see tõenäoliselt nn brushing scam. Sellised petuskeemid toimivad nii, et müüjad saadavad pakette, et luua vale mulje oma toodete populaarsusest ja suurendada müügiarveid. Siin on, mida saate teha:
- Ärge avage paketti: Kui pakett on jõudnud teie ukse ette, ärge avage seda, kui te ei ole kindel, et see on teie tellimus.
- Kontrollige saatja andmeid: Vaadake, kes on saatja. Kui see on tundmatu ettevõte või isik, on tõenäoliselt tegemist petuskeemiga.
- Teavitage kohalikke ametivõime: Võtke ühendust oma kohaliku tarbijakaitse ametiga ja teavitage neid olukorrast. Nad saavad anda nõu, kuidas edasi tegutseda.
- Kontrollige oma tellimusi: Vaadake üle kõik oma e-kaubanduse tellimused, et veenduda, et te ei ole midagi unustanud. Kui olete tellinud midagi, mis ei vasta saadud paketile, teavitage müüjat.
- Dokumenteerige kõik: Tehke fotosid paketist ja selle sisu, et oleks tõend, kui peaksite edaspidi vaidlustama.
- Võtke ühendust oma pangaga: Kui olete mures, et teie pangainfot on kuritarvitatud, võtke ühendust oma pangaga ja küsige, kas nad saavad teie kontot kaitsta.
- Mõelge tagastamisele: Kui otsustate, et pakett tuleb tagastada, uurige, kas saate selle tasuta tagastada. Paljud e-kaubanduse platvormid pakuvad tagastamisvõimalusi.
- Kasutage platvormi vaidluste lahendamise keskust: Kui pakett on saadud ebaausalt, esitage vaidlus vastava e-kaubanduse platvormi kaudu, kust te tellimuse tegite. Nad saavad aidata teil olukorda lahendada.
EU reeglid ja tähtajad: 2021. aasta juulist kehtib EL-is uus käibemaksureegel, mille kohaselt on kõik tellimused, mis ületavad 150 eurot, kohustatud maksma tollimakse. Samuti on teil õigus 14 päeva jooksul tooteid tagastada, kui need ei vasta ootustele.
PRO TIP: Olge ettevaatlik, kui teete oste tundmatutelt müüjatelt. Kontrollige alati müüja reitingut ja arvustusi enne ostu sooritamist, et vältida sarnaseid olukordi tulevikus.
