Selleks, et näidata, et pakk on isiklikuks kasutamiseks, tuleb tavaliselt anda tollile lühike selgitus koos dokumentidega, mis vastavad tellimusele ja saajale. Kõige tugevam tõend on tellimuse kinnitus, maksekviitung ning kõik tolliteatised või arved, mis näitavad eset, kogust ning sinu nime ja aadressi.
Alusta kõige olulisematest dokumentidest:
- Tellimuse kinnitus, mis näitab täpselt, mida ostsid, mitu ühikut ja müüja nime
- Makse tõend, mis näitab, et maksid eraisikuna, mitte ärilise ostuna
- Tolliteatis, arve või jälgimisinfo, mis ütleb, miks pakk märgiti äriliseks
Seejärel lisa lühike kirjalik selgitus. Hoia see faktiline:
- kaup on mõeldud sinu enda kasutamiseks
- seda ei impordita edasimüügiks
- kui ostsid rohkem kui ühe eseme, selgita isiklikku põhjust, näiteks asendus, kingitus või kodune sobitamine
Kui pakk sisaldab ainult ühte eset või väikest arvu esemeid, ütle see selgelt välja. Kui toll arvab koguse tõttu, et see on äriline, on see sageli peamine punkt, millele pead vastama. Kui arvel või tellimuse lehel on suur kogus, korduvad samasugused esemed, ärinimi või ettevõtte VAT number, võib see panna saadetise paistma ärilisena isegi siis, kui sinu eesmärk oli isiklik kasutus.
Kui sul on tollideklaratsiooni vorm, täida see täpselt nii, nagu küsitakse, ja lisa toetavad dokumendid. Kui toll soovib allkirjastatud avaldust, et kaup on isiklikuks kasutamiseks, esita see ainult selles vormis, mida nad küsivad. Täpne sõnastus, vorm ja tähtaeg sõltuvad sinu riigi tolliasutusest, seega kontrolli teatises hoolikalt:
- paki viitenumbrit
- dokumenti, mida nad küsivad
- vastamise tähtaega
- e-posti aadressi, portaali või kontorit, kuhu see saata
Kui toll käsitleb pakki endiselt ärilisena, küsi neilt, milline konkreetne detail selle järelduse põhjustab. Näiteks küsi, kas nad lähtuvad kogusest, arve kirjeldusest, saatja andmetest või puuduvast tollideklaratsioonist. See aitab sul aru saada, kas pead parandama paberid, paluma müüjalt parandatud arvet või leppima sellega, et saadetist käsitletakse ärilise impordina.
Kui müüja väljastas vale arve või märkis saadetise viisil, mis viitab edasimüügile, võta ühendust müüja või marketplace’iga ja palu parandatud arvet või ostukinnitust. Lisa tellimuse number, jälgimisnumber ja tolliviide, et nad saaksid paki kiiresti kokku viia.
Kui pakk on tõesti mõeldud edasimüügiks või äriliseks kasutuseks, ära kirjelda seda isiklikuks kasutuseks ainult selleks, et vältida tollikäsitlust. Kasuta deklaratsiooni, mis vastab saadetise tegelikule eesmärgile.
Salvesta kõik enne vastamist: tellimuse leht, makse tõend, tolliteatis ja kõik sõnumid, mille saadad või saad vastu. Kui toll lükkab sinu selgituse tagasi, aitavad need kirjed vaidlustada otsust või küsida, millist lisatõendit nad vajavad.
Praktiline nõuanne: hoia ühes PDF-is või ekraanipiltide paketis esimesel lehel tellimuse number, jälgimisnumber ja tolliviide, sest see on tavaliselt kiireim viis näidata tollile, et pakk on seotud eraisiku ostuga.
