För att visa att ett paket är för personligt bruk behöver du vanligtvis ge tullen en kort förklaring plus dokument som stämmer överens med beställningen och mottagaren. Det starkaste beviset är en orderbekräftelse, ett betalningskvitto och eventuellt ett tullmeddelande eller en faktura som visar varan, antalet och ditt namn och din adress.
Börja med de dokument som är viktigast:
- Orderbekräftelse som visar exakt vad du köpte, hur många enheter och säljarens namn
- Betalningsbevis som visar att du betalade som privatköpare, inte som företagsköp
- Tullmeddelande, faktura eller spårningsnotering som säger varför paketet flaggades som kommersiellt
Lägg sedan till en kort skriftlig förklaring. Håll den saklig:
- varorna är för eget bruk
- de importeras inte för vidareförsäljning
- om du köpte mer än en vara, förklara det personliga skälet, till exempel en ersättningsvara, en gåva eller för användning i hemmet med matchande produkter
Om paketet bara innehåller en vara eller ett litet antal varor, säg det tydligt. Om tullen tror att det är kommersiellt på grund av mängden, är detta ofta den viktigaste punkten du behöver bemöta. Om fakturan eller ordersidan visar en stor mängd, upprepade identiska varor, ett företagsnamn eller ett företags VAT-nummer, kan försändelsen se kommersiell ut även om du avsåg personligt bruk.
Om du har en tulldeklarationsblankett, fyll i den exakt som begärt och bifoga stödjande dokument. Om tullen vill ha ett undertecknat intyg om att varorna är för personligt bruk, lämna bara det i det format de ber om. Den exakta formuleringen, blanketten och tidsfristen beror på tullmyndigheten i ditt land, så kontrollera meddelandet noggrant för:
- referensnumret för paketet
- dokumentet de begär
- svarstiden
- e-postadressen, portalen eller kontoret dit du ska skicka det
Om tullen fortfarande behandlar paketet som kommersiellt, fråga vilken specifik detalj som ligger bakom den bedömningen. Fråga till exempel om de utgår från mängden, fakturabeskrivningen, avsändaruppgifterna eller en saknad tulldeklaration. Då ser du om du behöver rätta pappersarbetet, be säljaren om en korrigerad faktura eller acceptera att försändelsen behandlas som en företagsimport.
Om säljaren har utfärdat fel faktura eller beskrivit försändelsen på ett sätt som tyder på vidareförsäljning, kontakta säljaren eller marknadsplatsen och be om en korrigerad faktura eller köpbekräftelse. Ange ordernummer, spårningsnummer och tullreferens så att de snabbt kan koppla ihop paketet.
Om paketet verkligen är för vidareförsäljning eller företagsanvändning, beskriv det inte som personligt bruk bara för att undvika tullbehandling. Använd den deklaration som stämmer med försändelsens verkliga syfte.
Spara allt innan du svarar: ordersidan, betalningsbeviset, tullmeddelandet och alla meddelanden du skickar eller får. Om tullen avslår din förklaring hjälper de här uppgifterna dig att ifrågasätta beslutet eller fråga vilket extra bevis de behöver.
Praktiskt tips: spara ett enda PDF- eller skärmdumpspaket med ordernummer, spårningsnummer och tullreferens på första sidan, eftersom det oftast är det snabbaste sättet att visa tullen att paketet hör till ett privat köp.
