Se voi olla varoitusmerkki, mutta se ei yksinään todista petosta. Myyjä, jolla on hyvin vähän myyntiä ja äkillinen täydellisten arvostelujen ryöppy, voi olla uusi, hän on voinut myydä vain pienen määrän tuotteita hyvin nopeasti, tai hän voi käyttää väärennettyjä tai heikkolaatuisia arvosteluja näyttääkseen luotettavalta.
Ennen kuin ostat, tarkista, näyttävätkö arvostelut liittyvän juuri siihen tuotelistaukseen vai vain myyjän kauppaan. Joillakin markkinapaikoilla korkea arvio voi kuvata koko kauppaa, ei sitä yksittäistä tuotetta, jonka haluat. Sillä on väliä, koska hyvä kauppaarvosana ei aina tarkoita, että tämä tuote on luotettava.
Katso arvosteluja tarkemmin, älä vain tähtiarviota:
- Onko monia niistä julkaistu hyvin lyhyen ajan sisällä?
- Käyttävätkö ne samoja lyhyitä fraaseja tai kuulostavatko ne yleisiltä?
- Mainitsevatko ne kaikki saman kehun, mutta eivät anna tuotetietoja?
- Onko niissä kuvia, ja näyttävätkö ne oikean tuotteen eivätkä varastokuvia?
Äskettäisten täydellisten arvostelujen kasa on epäilyttävämpi, jos myyjällä on myös:
- Erittäin vähän kokonaismyyntiä
- Äskettäin luotu kauppa, jolla on vähän historiaa
- Listaus, joka kopioi toisen myyjän kuvia tai sanamuotoa
- Ei selkeää palautusosoitetta, yritystietoja tai tapaa ottaa yhteyttä
Jos tuote kiinnostaa edelleen, vertaa listausta ja arvosteluja huolellisesti. Kiinnitä huomiota tuotteen versioon, kokoon, väriin tai mallinumeroon. Yleinen ansa on, että arvostelut voivat kuulua eri versioon tuotteesta, joten arvostelut näyttävät vahvoilta, vaikka juuri tämä listaus ei ole sitä.
Jos olet epävarma, lähetä myyjälle viesti ennen ostamista ja pyydä:
- Oikeita kuvia juuri tästä tuotteesta
- Toimituksen lähtömaa
- Palautusosoite
- Vahvistus tarkasta mallista, koosta tai versiosta
Luotettavan myyjän pitäisi vastata selkeästi ja johdonmukaisesti. Jos vastaus on epämääräinen, kopioitu tai kiertää perustiedot tuotteesta, se on toinen syy jättää ostos väliin.
Jos olet jo tehnyt tilauksen, tallenna nyt myyjän sivu, arvostelujen kuvakaappaukset ja tuotteen kuvaus. Nuo tiedot ovat tärkeitä, jos tuote saapuu vääränä, myöhässä tai ei lainkaan, koska markkinapaikat ja maksupalvelut katsovat usein, mitä listaus lupasi ostohetkellä.
Jos arvostelupiikki on tärkein asia, joka saa sinut epäröimään, turvallisin valinta on yleensä välttää myyjää, ellei alustalla ole vahvaa ostajansuojaa ja muu listaus ole kunnossa. Jos yksi puuttuva tieto muuttaisi päätöksesi, se on se, ovatko arvostelut juuri tästä tuotelistauksesta vai vain myyjästä yleensä.
Käytännön vinkki: lajittele arvostelut uusimmat ensin ja etsi äkillinen viiden tähden kommenttien jakso, joka on julkaistu muutaman päivän sisällä toisistaan; tämä kuvio paljastaa usein enemmän kuin pelkkä kokonaiskeskiarvo.
