Det kan være et varselsignal, men det er ikke bevis på svindel i seg selv. En selger med svært få salg og en plutselig strøm av perfekte anmeldelser kan være ny, kan ha solgt bare et lite antall varer veldig raskt, eller kan bruke falske eller dårlige anmeldelser for å virke troverdig.
Før du kjøper, sjekk om anmeldelsene ser ut til å gjelde akkurat denne annonsen, eller bare selgerens butikk. På noen markedsplasser kan en høy vurdering gjelde hele butikken, ikke det spesifikke produktet du vil ha. Det er viktig, fordi en god butikkscore ikke alltid betyr at akkurat denne varen er pålitelig.
Se nærmere på anmeldelsene, ikke bare stjernevurderingen:
- Er mange av dem lagt inn på svært kort tid?
- Bruker de de samme korte frasene eller høres generelle ut?
- Nevner de alle den samme rosingen, men uten produktdetaljer?
- Er det bilder, og viser de den faktiske varen i stedet for stockbilder?
En samling av nylige perfekte anmeldelser er mer mistenkelig hvis selgeren også har:
- Svært lavt totalt salg
- En nylig opprettet butikk med lite historikk
- En annonse som kopierer en annen selgers bilder eller formuleringer
- Ingen tydelig returadresse, selskapsopplysninger eller måte å kontakte dem på
Hvis produktet fortsatt virker interessant, sammenlign annonsen med anmeldelsene nøye. Legg merke til produktvariant, størrelse, farge eller modellnummer. En vanlig felle er at anmeldelser kan gjelde en annen versjon av varen, slik at anmeldelsene ser sterke ut selv om akkurat denne annonsen ikke er det.
Hvis du er usikker, send en melding til selgeren før du kjøper og be om:
- Ekte bilder av den nøyaktige varen
- Hvorfra varen sendes
- Returadressen
- Bekreftelse på nøyaktig modell, størrelse eller variant
En pålitelig selger bør svare tydelig og konsekvent. Hvis svaret er vagt, kopiert eller unngår grunnleggende produktdetaljer, er det enda en grunn til å gå videre.
Hvis du allerede har bestilt, lagre selgersiden, skjermbilder av anmeldelsene og produktbeskrivelsen nå. Disse detaljene er viktige hvis varen kommer feil, sent eller ikke i det hele tatt, fordi markedsplasser og betalingsleverandører ofte ser på hva annonsen lovet da du kjøpte.
Hvis anmeldelsesøkningen er det viktigste som får deg til å nøle, er det vanligvis tryggest å unngå selgeren med mindre plattformen har sterk kjøperbeskyttelse og resten av annonsen virker solid. Hvis én manglende opplysning ville endre beslutningen din, er det om anmeldelsene gjelder den nøyaktige produktannonsen eller bare selgeren generelt.
Praktisk tips: sorter anmeldelsene med nyeste først og se etter en plutselig rekke med femstjerners kommentarer lagt inn innen få dager etter hverandre; det mønsteret sier ofte mer enn den totale stjernesnittet.
