Taip, paprastai vis tiek galite naudoti Klarna arba PayPal Pay in 4 prekybininko kainai, tačiau muito mokesčiai, kurie atsiranda vėliau, dažnai yra atskira importo išlaida, o ne automatiškai BNPL mokėjimo ginčo dalis. Svarbiausias klausimas yra, ar pardavėjas pažadėjo, kad mokesčiai ir muitai buvo įtraukti atsiskaitymo metu, ar importo mokesčiai turėjo būti sumokėti vėliau.
Pirmiausia patikrinkite užsakymo patvirtinimą ir atsiskaitymo suvestinę. Ieškokite formuluočių, tokių kaip „muitai ir mokesčiai įtraukti“, „DDP“, „importo mokesčiai įtraukti“ arba, priešingai, „gali būti taikomi muito mokesčiai“, „mokesčiai neįtraukti“ ar panašios formuluotės. Ši formuluotė svarbi, nes ji parodo, ar importo išlaidas turėjo padengti prekybininkas, ar jūs.
Tada patikrinkite siuntos sekimą arba muitinės pranešimą. Jei siunta sulaikyta ir vežėjas arba muitinė prašo sumokėti, išsaugokite:
- muitinės sąskaitą arba pranešimą apie importo mokestį
- užsakymo patvirtinimą
- atsiskaitymo puslapį, kuriame matyti, kas buvo įtraukta
- sekimo įrašą, rodantį, kad siunta laukia muitinės mokėjimo
Jei atsiskaitymo metu buvo nurodyta, kad muitai ir mokesčiai įtraukti, pirmiausia susisiekite su pardavėju arba prekyviete ir paklauskite, kodėl vėliau atsirado muitinės sąskaita. Paprašykite raštu patvirtinti, ar užsakymas buvo parduotas kaip apmokėtas muitais, ir nurodykite užsakymo numerį, sekimo numerį bei muitinės pranešimo datą. Jei jie patvirtina, kad mokestis turėjo būti įtrauktas, tai yra naudingi įrodymai mokėjimo ar užsakymo ginčui.
Jei atsiskaitymo metu buvo nurodyta, kad importo mokesčiai neįtraukti, vėlesnė muitinės sąskaita paprastai yra atskiras su importu susijęs mokestis, o ne Klarna ar PayPal Pay in 4 mokėjimo problema. Tokiu atveju BNPL paslaugų teikėjas paprastai padengia pirkimo kainą prekybininkui, o muitinės mokesčiai tvarkomi atskirai su vežėju arba muitine. Gali tekti sumokėti importo mokestį, jei norite, kad siunta būtų išleista.
Jei norite ginčyti BNPL dalį, laikykite pretenziją susijusią tik su prekybininko sandoriu, o ne su muitinės mokesčiu. Pavyzdžiui, ginčykite neteisingą prekę, nepristatymą arba atsiskaitymo pažadą, kuris nebuvo įvykdytas. Nemanykite, kad mokėjimo paslaugų teikėjas muitinę laikys tos pačios pretenzijos dalimi, nebent jo procesas taip sako.
Svarbiausia yra tai, kas sukūrė mokestį:
- Jei mokestis gaunamas iš muitinės arba vežėjo, renkančio importo išlaidas, paklauskite, už ką yra mokestis ir kokį importo dokumentą jis nurodo.
- Jei pardavėjas žadėjo „jokių papildomų muitų“ arba „mokesčiai įtraukti“, paprašykite pardavėjo arba prekyvietės paaiškinti neatitikimą ir pateikti originalų skelbimą arba sąskaitą.
Praktinis patarimas: Išsaugokite tikslią atsiskaitymo formuluotę prieš sumokėdami bet kokią papildomą sumą, nes „muitai įtraukti“ ir „gali būti taikomi vėliau“ dažnai yra detalė, kuri lemia, ar muitinės sąskaita priklauso pardavėjo ginčui, ar jums kaip importo išlaida.
