En voi vahvistaa pasto.lt:n lataamien todisteiden kiinteää säilytysaikaa annettujen tietojen perusteella. Tarkka vastaus riippuu pasto.lt:n tietosuojakäytännöstä ja riitatapausten säilytyssäännöistä, erityisesti siitä, säilytetäänkö tiedostot vain tapauksen käsittelyä varten, lakisääteisten velvoitteiden vuoksi vai varmuuskopioissa sen jälkeen, kun riita on suljettu.
Toimi näin:
- Tarkista pasto.lt:n tietosuojakäytäntö ja mahdollinen riita- tai ohjesivun teksti sanojen retention, storage period, deletion, erasure, attachments, dispute file, case record, legal obligation ja backups varalta.
- Katso suljettua riitaa koskevaa sivua tai vahvistusviestiä ja etsi riidan tunnus, sulkemispäivä sekä mahdollinen maininta siitä, että todisteet säilytetään ratkaisun jälkeen.
- Tallenna oma kopiosi kaikesta ennen kuin pyydät poistamista: ladattujen tiedostojen nimet, latauspäivä, riidan viitenumero ja lopullinen ratkaisuviesti.
Jos käytännössä mainitaan tietty aika, käytä sitä vastauksena. Jos ei mainita, kysy pasto.lt:n tuelta tai tietosuojayhteyshenkilöltä kolme täsmällistä asiaa:
- kuinka kauan ladatut todisteet säilytetään riidan ratkeamisen jälkeen
- poistetaanko tiedostot, arkistoidaanko ne vai piilotetaanko ne vain tililtäsi
- säilytetäänkö metatietoja tai varmuuskopioita eri ajan
Kun kysyt, liitä mukaan riidan numero ja päivämäärä, jolloin latasit todisteet. Se auttaa heitä löytämään oikean tapauksen ja kertomaan, koskeeko säilytyssääntö itse tiedostoa vai vain riitarekisteriä.
Jos haluat todisteet poistettaviksi, esitä pyyntö selvästi ja pyydä vahvistus kirjallisesti. Jos pasto.lt sanoo, että sen on säilytettävä tiedostot, kysy, mikä osa tiedoista säilytetään ja mihin päivään asti. Jos he voivat poistaa todisteet, kysy, koskeeko poisto vain liitteitä vai koko tapausrekisteriä.
Hyvä varoitusmerkki on epämääräinen ilmaus kuten “säilytetään tarpeen mukaan” ilman mitään aikaa tai selitystä. Siinä tapauksessa seuraava askel on kysyä, mitä tarkkaa säilytyssääntöä suljettuun riitaasi sovelletaan ja missä se on mainittu.
Käytännön vinkki: ennen poistopyynnön tekemistä lataa sulkemisilmoitus ja kaikki lataamasi tiedostot vielä kerran, koska kun tapaus on arkistoitu, et ehkä enää pääse helposti käsiksi juuri siihen todisteaineistoon, jonka toimitit.
