Я не могу подтвердить фиксированный срок хранения загруженных доказательств pasto.lt на основании предоставленной информации. Точный ответ зависит от политики конфиденциальности pasto.lt и правил хранения записей по спорам, особенно от того, хранятся ли файлы только для ведения дела, для выполнения юридических обязательств или в резервных копиях после закрытия спора.
Что сделать сейчас:
- Проверьте политику конфиденциальности pasto.lt и любой текст о спорах или на странице помощи на слова вроде retention, storage period, deletion, erasure, attachments, dispute file, case record, legal obligation и backups.
- Посмотрите страницу закрытого спора или сообщение с подтверждением, чтобы найти ID спора, дату закрытия и любое примечание о том, что доказательства сохраняются после завершения.
- Сохраните свою копию всего до того, как спросите об удалении: названия загруженных файлов, дату загрузки, номер ссылки на спор и итоговое сообщение о решении.
Если в политике указан конкретный срок, используйте его в ответе. Если нет, обратитесь в поддержку pasto.lt или к контакту по защите данных и попросите три точных пункта:
- как долго загруженные доказательства хранятся после завершения спора
- удаляются ли файлы, архивируются или только скрываются из вашего аккаунта
- сохраняются ли какие-либо метаданные или резервные копии на другой срок
Когда обращаетесь, укажите номер спора и дату, когда вы загрузили доказательства. Это поможет им найти нужное дело и сказать, относится ли правило хранения к самому файлу или только к записи о споре.
Если вы хотите удалить доказательства, прямо укажите это и попросите подтвердить удаление письменно. Если pasto.lt говорит, что должно хранить файлы, спросите, какая именно часть записи сохраняется и до какой даты. Если они могут удалить доказательства, уточните, касается ли удаление только вложений или всей записи по делу.
Тревожный признак — расплывчатая формулировка вроде “kept as needed” без какого-либо срока или объяснения. В таком случае следующий шаг — спросить, какое именно правило хранения применяется к вашему закрытому спору и где оно указано.
Практический совет: прежде чем запрашивать удаление, ещё раз скачайте уведомление о закрытии и все загруженные файлы, потому что после архивирования дела у вас может пропасть простой доступ к точному набору доказательств, который вы отправили.
