Ne morem potrditi fiksnega obdobja hrambe za naložene dokaze na pasto.lt na podlagi razpoložljivih informacij. Natančen odgovor je odvisen od politike zasebnosti pasto.lt in pravil o evidenci sporov, zlasti od tega, ali se datoteke hranijo le za obravnavo primera, zaradi zakonskih obveznosti ali v varnostnih kopijah po zaključku spora.
Kaj storiti zdaj:
- Preverite politiko zasebnosti pasto.lt in morebitno besedilo o sporih ali na strani za pomoč za izraze, kot so hrambo, obdobje shranjevanja, izbris, brisanje, priloge, datoteka spora, evidenca primera, zakonska obveznost in varnostne kopije.
- Poglejte svojo stran z zaprtim sporom ali potrditveno sporočilo za ID spora, datum zaključka in morebitno opombo o tem, da se dokazi hranijo po rešitvi.
- Preden vprašate za izbris, shranite svojo kopijo vsega: imena naloženih datotek, datum nalaganja, referenčno številko spora in končno sporočilo o rešitvi.
Če politika navaja točno obdobje, uporabite to kot odgovor. Če ga ne navaja, vprašajte podporo pasto.lt ali kontakt za varstvo podatkov za tri natančne informacije:
- kako dolgo se naloženi dokazi hranijo po rešitvi spora
- ali se datoteke izbrišejo, arhivirajo ali so le skrite iz vašega računa
- ali se metapodatki ali varnostne kopije hranijo dlje časa
Ko pišete, vključite številko spora in datum, ko ste naložili dokaze. To jim pomaga najti pravi primer in povedati, ali pravilo hrambe velja za samo datoteko ali le za zapis spora.
Če želite, da se dokazi odstranijo, to jasno zahtevajte in prosite za pisno potrditev. Če pasto.lt pravi, da mora datoteke hraniti, vprašajte, kateri del zapisa se hrani in do katerega datuma. Če lahko dokaze izbrišejo, vprašajte, ali izbris zajema samo priloge ali celoten zapis primera.
Koristen opozorilni znak je nejasno besedilo, kot je »hranjeno po potrebi«, brez kakršnegakoli obdobja ali pojasnila. V tem primeru je naslednji korak vprašati, katero točno pravilo hrambe velja za vaš zaprti spor in kje je navedeno.
Praktičen nasvet: pred zahtevo za izbris še enkrat prenesite obvestilo o zaključku in vse naložene datoteke, ker po arhiviranju primera morda ne boste več zlahka dostopali do natančnega nabora dokazov, ki ste ga predložili.
