Muitinė paprastai prašo mokėjimo įrodymo, nes užsakymo patvirtinimo ne visada pakanka parodyti, kiek iš tikrųjų sumokėjote. Užsakymo patvirtinimas gali įrodyti, ką užsisakėte, bet muitinei dažnai reikia dokumento, kuriame matytųsi galutinė sumokėta suma, pardavėjas, data ir kartais siuntimo išlaidos ar nuolaidos.
Naudingiausias kitas žingsnis yra tiksliai pasitikrinti, ko paprašė muitinė arba vežėjas. Peržiūrėkite el. laišką, SMS, laišką ar sekimo pranešimą ir pažiūrėkite, ar jie prašo:
- mokėjimo įrodymo
- sąskaitos faktūros
- pirkimo kvito
- mokėjimo išrašo
Tai ne visada tas pats. Jei pranešime nurodytas muitinės nuorodos numeris, bylos numeris arba siuntos sekimo numeris, įtraukite jį į kiekvieną atsakymą, kad jie galėtų greitai susieti dokumentus su jūsų siunta.
Siųskite stipriausią turimą mokėjimo įrodymą, ne tik užsakymo patvirtinimą. Paprastai tai reiškia vieną ar kelis iš šių dokumentų:
- kortelės mokėjimo kvitą arba banko operaciją, kur matytųsi prekybininko pavadinimas, suma ir data
- PayPal ar kitos piniginės operacijos kvitą
- pardavėjo sąskaitą faktūrą, jei joje nurodyta „apmokėta“
- užsakymo patvirtinimą, jei jame yra prekės aprašymas, kaina, valiuta ir užsakymo numeris
Geras mokėjimo įrodymo dokumentas idealiu atveju turėtų parodyti, kad užsakymas iš tiesų buvo apmokėtas, o ne tik pateiktas. Dažna klaida yra siųsti ekrano kopiją, kurioje matyti tik „užsakymas patvirtintas“ arba „mokėjimas laukiamas“. To muitinei gali nepakakti, jei nematyti nurašytos sumos.
Jei užsakymo patvirtinimas ir mokėjimo įrašas nesutampa, paaiškinkite kodėl. Pavyzdžiui:
- jei naudojote nuolaidą, mokėjimo kvite matysis mažesnė galutinė suma
- jei dalis užsakymo buvo grąžinta arba atšaukta, muitinei gali reikėti originalaus užsakymo ir galutinio mokėjimo įrodymo
- jei siuntimo mokestis buvo nuskaičiuotas atskirai, įtraukite ir jį, jei jis matomas mokėjimo įraše
Jei siuntą muitinės vardu tvarko vežėjas, dokumentus siųskite vežėjo muitinės skyriui, o ne tik pardavėjui. Vežėjas dažnai yra tas, kuris renka dokumentus muitiniam įforminimui, todėl paklauskite, kokio formato jiems reikia: PDF, ekrano kopijos ar viso išrašo puslapio. Jei muitinė susisiekė tiesiogiai su jumis, laikykitės tikslaus įkėlimo ar atsakymo būdo, nurodyto jų pranešime, ir aiškiai pavadinkite failus.
Jei neturite tinkamo mokėjimo kvito, gaukite jį iš naudojamo mokėjimo paslaugų teikėjo. Patikrinkite kortelės programėlę, banko programėlę, PayPal paskyrą ar kitą mokėjimo paskyrą ir raskite operacijos duomenis. Išsaugokite užsakymo patvirtinimą, mokėjimo įrodymą ir bet kokį muitinės pranešimą kartu, jei jie paprašytų dar kartą.
Praktinis patarimas: naudokite vieną failą arba žinutę, kurioje aiškiai matytųsi užsakymo numeris, prekė, visa sumokėta suma, data ir mokėjimo būdas, nes muitinės pareigūnai gali atmesti dokumentus, kuriuose nesusiejamas mokėjimas su siunta.
