Muita parasti prasa maksājuma apliecinājumu, jo pasūtījuma apstiprinājums ne vienmēr pietiekami parāda, cik jūs patiesībā samaksājāt. Pasūtījuma apstiprinājums var pierādīt, ko jūs pasūtījāt, bet muitai bieži vajadzīgs dokuments, kas rāda galīgo samaksāto summu, pārdevēju, datumu un dažreiz arī piegādes izmaksas vai atlaides.
Visnoderīgākais nākamais solis ir pārbaudīt, ko tieši muita vai pārvadātājs ir pieprasījis. Paskatieties e-pastā, SMS, vēstulē vai izsekošanas paziņojumā un noskaidrojiet, vai viņi vēlas:
- maksājuma apliecinājumu
- rēķinu
- pirkuma kvīti
- maksājuma izrakstu
Tās ne vienmēr ir vienas un tās pašas lietas. Ja ziņojumā ir norādīts muitas atsauces numurs, lietas numurs vai izsekošanas numurs, iekļaujiet to katrā atbildē, lai viņi varētu ātri atrast jūsu sūtījumu.
Nosūtiet spēcīgāko maksājuma pierādījumu, kas jums ir, ne tikai pasūtījuma apstiprinājumu. Parasti tas nozīmē vienu vai vairākus no šiem dokumentiem:
- kartes maksājuma kvīti vai bankas darījumu, kur redzams tirgotāja nosaukums, summa un datums
- PayPal vai cita maka darījuma kvīti
- pārdevēja rēķinu, ja tajā ir norāde “apmaksāts”
- pasūtījuma apstiprinājumu, ja tajā ir preces apraksts, cena, valūta un pasūtījuma numurs
Labam maksājuma apliecinājumam ideālā gadījumā vajadzētu parādīt, ka pasūtījums tiešām ir apmaksāts, nevis tikai veikts. Bieža kļūda ir nosūtīt ekrānuzņēmumu, kurā redzams tikai “pasūtījums apstiprināts” vai “gaida maksājumu”. Tas muitu var neapmierināt, ja nav redzama iekasētā summa.
Ja pasūtījuma apstiprinājums un maksājuma ieraksts nesakrīt, paskaidrojiet, kāpēc. Piemēram:
- ja izmantojāt atlaidi, maksājuma kvītī būs redzama zemāka galīgā summa
- ja daļa pasūtījuma tika atmaksāta vai atcelta, muitai var būt vajadzīgs sākotnējais pasūtījums kopā ar galīgo maksājuma apliecinājumu
- ja piegāde tika iekasēta atsevišķi, pievienojiet arī to, ja tas redzams maksājuma ierakstā
Ja sūtījumu muitas vietā apstrādā pārvadātājs, nosūtiet dokumentus pārvadātāja muitas komandai, nevis tikai pārdevējam. Bieži tieši pārvadātājs savāc dokumentus muitošanai, tāpēc pajautājiet, kādā formātā viņiem tie vajadzīgi: PDF, ekrānuzņēmums vai pilnas izraksta lapas. Ja muita sazinājās tieši ar jums, ievērojiet precīzi viņu ziņojumā norādīto augšupielādes vai atbildes veidu un saglabājiet skaidrus failu nosaukumus.
Ja jums nav derīgas maksājuma kvīts, saņemiet to no maksājumu pakalpojuma sniedzēja, ko izmantojāt. Pārbaudiet kartes lietotni, bankas lietotni, PayPal kontu vai citu maksājumu kontu, lai atrastu darījuma datus. Saglabājiet pasūtījuma apstiprinājumu, maksājuma apliecinājumu un jebkuru muitas ziņojumu kopā, ja viņi vēlreiz to pieprasīs.
Praktisks padoms: izmantojiet vienu failu vai ziņojumu, kur skaidri redzams pasūtījuma numurs, prece, kopējā samaksātā summa, datums un maksājuma veids, jo muitas darbinieki var noraidīt dokumentus, kas nepierāda saikni starp maksājumu un sūtījumu.
