Vous ne pouvez généralement pas confirmer l’historique complet d’un vendeur en un seul endroit, mais vous pouvez en obtenir une bonne estimation avant d’acheter. Vérifiez d’abord le site du vendeur, puis comparez avec des dates indépendantes comme l’immatriculation de l’entreprise, l’ancienneté du domaine et les avis tiers les plus anciens.
Commencez par le site du vendeur ou son profil sur la marketplace :
- Recherchez une page « À propos », « Entreprise », « Mentions légales » ou « Notice légale ».
- Trouvez la raison sociale, le numéro d’immatriculation, le numéro de TVA et toute année de début indiquée.
- Si vous êtes sur une marketplace, vérifiez si le profil du vendeur affiche une date de « création », d’ouverture de boutique ou de premier avis. Cette date peut indiquer depuis combien de temps la boutique existe sur cette plateforme, pas nécessairement depuis combien de temps l’entreprise existe au total.
Vérifiez ensuite si les informations correspondent à des sources externes :
- Si le vendeur donne un nom d’entreprise ou un numéro d’immatriculation, recherchez-le dans le registre officiel des entreprises de ce pays. La date de constitution est généralement la preuve la plus claire de l’ancienneté de l’entreprise.
- Consultez l’âge du domaine du site avec une recherche WHOIS ou un outil similaire d’historique des domaines. Cela peut indiquer quand le domaine a été enregistré pour la première fois, ce qui est utile, mais cela ne prouve pas que le vendeur a exercé sous ce domaine pendant toute cette période.
- Utilisez des sites d’avis tiers et triez les avis par date la plus ancienne. La date du premier avis, et le fait que les avis apparaissent régulièrement dans le temps, peuvent montrer quand les clients ont commencé à traiter avec le vendeur.
Attention à deux pièges courants :
- Un domaine ancien ne signifie pas que le vendeur actuel exerce depuis aussi longtemps. Une entreprise peut acheter plus tard un ancien domaine.
- Un site soigné avec de nombreux avis récents peut quand même être récent. Si l’avis public le plus ancien date seulement de quelques semaines, c’est un signal d’alerte même si le site paraît professionnel.
Si le vendeur est réel mais que l’historique n’est pas clair, demandez-lui directement :
- l’année de début de l’activité,
- la raison sociale,
- le numéro d’immatriculation,
- et, le cas échéant, le numéro de TVA.
Comparez ensuite sa réponse avec le registre et les dates des avis. Si les dates ne concordent pas, considérez cela comme un risque et cherchez un autre vendeur.
Si vous ne trouvez qu’un nom commercial et aucun détail légal, vous ne pouvez pas vérifier de manière fiable depuis combien de temps le vendeur exerce. Dans ce cas, n’achetez que si le prix, le moyen de paiement et les conditions de retour vous conviennent toujours.
Conservez les preuves que vous utilisez : la page du vendeur, le résultat du registre, la date du plus ancien avis et tout message où le vendeur indique quand il a commencé.
Conseil pratique : la date du plus ancien avis est souvent le contrôle le plus rapide de la réalité, car une nouvelle boutique avec seulement des avis très récents mérite une prudence supplémentaire, même si le site paraît établi.
