Meist können Sie die gesamte Geschäftshistorie eines Verkäufers nicht an einem einzigen Ort bestätigen, aber Sie können vor dem Kauf eine gute Einschätzung bekommen. Prüfen Sie zuerst die eigene Website des Verkäufers und gleichen Sie die Angaben dann mit unabhängigen Daten ab, etwa der Firmenregistrierung, dem Alter der Domain und den ältesten Bewertungen von Dritten.
Beginnen Sie mit der Website des Verkäufers oder dem Profil auf dem Marktplatz:
- Suchen Sie nach einer Seite wie „Über uns“, „Unternehmen“, „Impressum“ oder „Rechtliche Hinweise“.
- Finden Sie den rechtlichen Firmennamen, die Registrierungsnummer, die VAT-Nummer und ein angegebenes Startjahr.
- Wenn Sie auf einem Marktplatz sind, prüfen Sie, ob das Verkäuferprofil ein „Beigetreten“-Datum, ein Eröffnungsdatum des Shops oder das Datum der ersten Bewertung zeigt. Dieses Datum kann Ihnen sagen, wie lange der Shop auf dieser Plattform existiert, nicht unbedingt, wie lange das Unternehmen insgesamt schon besteht.
Prüfen Sie dann, ob die Angaben mit externen Quellen übereinstimmen:
- Wenn der Verkäufer einen Firmennamen oder eine Registrierungsnummer angibt, suchen Sie im offiziellen Handelsregister des jeweiligen Landes. Das Gründungsdatum ist meist der klarste Nachweis dafür, wie lange die Firma schon besteht.
- Prüfen Sie das Alter der Website-Domain mit einer WHOIS-Abfrage oder einem ähnlichen Tool zur Domain-Historie. Das kann zeigen, wann die Domain erstmals registriert wurde, was nützlich ist, beweist aber nicht, dass der Verkäufer die ganze Zeit unter dieser Domain gehandelt hat.
- Nutzen Sie Bewertungsseiten von Dritten und sortieren Sie die Bewertungen nach dem ältesten Datum. Das Datum der ersten Bewertung und ob die Bewertungen über die Zeit hinweg regelmäßig erscheinen, kann zeigen, wann Kunden erstmals mit dem Verkäufer zu tun hatten.
Achten Sie auf zwei häufige Fallstricke:
- Eine lange bestehende Domain bedeutet nicht, dass der aktuelle Verkäufer schon so lange tätig ist. Ein Unternehmen kann eine alte Domain später kaufen.
- Eine professionell wirkende Website mit vielen aktuellen Bewertungen kann trotzdem neu sein. Wenn die älteste öffentliche Bewertung erst wenige Wochen alt ist, ist das ein Warnsignal, auch wenn die Website professionell aussieht.
Wenn der Verkäufer echt wirkt, die Historie aber unklar ist, fragen Sie direkt nach:
- dem Jahr, in dem das Unternehmen gestartet ist,
- dem rechtlichen Firmennamen,
- der Registrierungsnummer,
- und, falls relevant, der VAT-Nummer.
Vergleichen Sie dann die Antwort mit dem Register und den Bewertungsdaten. Wenn die Daten nicht zusammenpassen, behandeln Sie das als Risiko und suchen Sie nach einem anderen Verkäufer.
Wenn Sie nur einen Handelsnamen und keine rechtlichen Angaben finden, können Sie nicht zuverlässig prüfen, wie lange der Verkäufer schon tätig ist. Kaufen Sie in diesem Fall nur, wenn Preis, Zahlungsmethode und Rückgabebedingungen für Sie trotzdem akzeptabel sind.
Speichern Sie die Nachweise, die Sie verwenden: die Verkäuferseite, das Registerergebnis, das Datum der ältesten Bewertung und jede Nachricht, in der der Verkäufer angibt, wann er begonnen hat.
Praktischer Tipp: Das Datum der ältesten Bewertung ist oft der schnellste Realitätscheck, weil ein neuer Shop mit nur sehr aktuellen Bewertungen besondere Vorsicht verdient, auch wenn die Website etabliert wirkt.
