Per evitare spese doganali o di gestione a sorpresa, controlla prima di pagare se il totale al checkout include già l’IVA e eventuali costi di importazione, e se il venditore indica che il pacco viene spedito con IOSS o con un altro accordo con imposte già pagate. Se questi costi non sono chiaramente inclusi, un corriere o l’ufficio doganale potrebbe comunque addebitarteli quando il pacco arriva nel tuo Paese.
Fai questi controlli in ordine:
- Guarda la pagina di checkout e la conferma dell’ordine per diciture come “IVA inclusa”, “costi di importazione inclusi” o una chiara indicazione che le imposte vengono riscosse al checkout.
- Controlla chi spedisce e da dove. Il rischio è più alto quando il venditore spedisce da fuori dell’UE verso un Paese UE, perché la gestione dell’importazione può comportare costi extra.
- Cerca informazioni del venditore o del marketplace su IOSS. Se il venditore dice che usa IOSS per il pacco, di solito l’IVA viene riscossa al checkout per le importazioni di basso valore idonee, il che aiuta a evitare che l’IVA venga addebitata di nuovo alla consegna.
- Controlla le regole doganali del Paese di destinazione per il tuo ordine specifico. Qualsiasi soglia o esenzione può dipendere dal Paese, dal tipo di prodotto e dal valore della spedizione, quindi non fare affidamento su una promessa generica se il venditore non ha indicato la regola applicabile.
Fai attenzione a un secondo tipo di costo: le spese di gestione o di intermediazione del corriere. Anche quando l’IVA è stata pagata, la società di consegna può aggiungere una tariffa separata per lo sdoganamento, l’anticipo o l’amministrazione. Questa tariffa è diversa da dazi doganali o IVA, e di solito è indicata sulla fattura del corriere o sull’avviso doganale.
Se vuoi evitare il rischio prima di ordinare, fai al venditore o al marketplace queste due domande:
- L’IVA viene riscossa al checkout per questo ordine?
- Se i costi di importazione non sono inclusi, il corriere aggiungerà una tariffa separata di sdoganamento o intermediazione alla consegna?
Se la risposta non è chiara, non fare supposizioni basandoti solo sul prezzo dell’articolo. Chiedi per iscritto le condizioni di spedizione e conserva la risposta.
Conserva questi elementi:
- Il totale al checkout e la riga relativa alle imposte
- La conferma dell’ordine
- Qualsiasi messaggio che dica “IVA inclusa”, “costi di importazione inclusi” o simili
- La pagina di tracciamento o l’avviso doganale se in seguito compare un costo
Se ti viene richiesta una tariffa alla consegna, confrontala con la promessa fiscale del venditore e con la documentazione del corriere. Se il venditore ha detto che tutte le imposte erano incluse, hai un riscontro chiaro per contestare l’addebito; se il venditore non ha fatto questa promessa, la tariffa del corriere può comunque essere legittima a seconda della configurazione dell’importazione e delle regole del Paese di destinazione.
Practical tip: prima di acquistare, copia la dicitura esatta sulle imposte dal checkout in uno screenshot, così potrai dimostrare in seguito se l’IVA o i costi di importazione dovevano essere inclusi.
