Чтобы избежать неожиданных таможенных или сервисных сборов, перед оплатой проверьте, включены ли в итоговую сумму на этапе оформления заказа НДС и любые импортные сборы, а также указывает ли продавец, что посылка отправляется с IOSS или по другой схеме, при которой импорт уже оплачен. Если эти расходы явно не включены, перевозчик или таможня могут выставить счёт, когда посылка прибудет в вашу страну.
Проверьте это по порядку:
- Посмотрите на страницу оформления заказа и подтверждение заказа: есть ли там формулировки вроде «VAT included», «import charges included» или чёткое указание, что налоги собираются при оформлении заказа.
- Проверьте, кто и откуда отправляет товар. Риск выше, когда продавец отправляет из-за пределов ЕС в страну ЕС, потому что при импортном оформлении могут возникнуть дополнительные сборы.
- Ищите у продавца или маркетплейса информацию об IOSS. Если продавец указывает, что для посылки используется IOSS, НДС обычно взимается при оформлении заказа для подходящих недорогих импортных отправлений, что помогает избежать повторного начисления НДС при доставке.
- Проверьте таможенные правила страны назначения именно для вашего заказа. Любой порог или освобождение могут зависеть от страны, типа товара и стоимости отправления, поэтому не полагайтесь на общее обещание, если продавец не назвал правило, которое применяется.
Остерегайтесь второго вида сборов: платы перевозчика за обработку или брокерские услуги. Даже если НДС уже был уплачен, служба доставки может добавить отдельный сбор за таможенное оформление, перечисление средств или администрирование. Этот сбор отличается от таможенной пошлины или НДС и обычно указан в счёте перевозчика или в таможенном уведомлении.
Если хотите снизить риск до заказа, задайте продавцу или маркетплейсу два вопроса:
- Взимается ли НДС при оформлении заказа для этого заказа?
- Если импортные сборы не включены, добавит ли перевозчик отдельный сбор за таможенное оформление или брокерские услуги при доставке?
Если ответ неясен, не делайте вывод только по цене товара. Попросите прислать условия отправки в письменном виде и сохраните ответ.
Сохраните эти материалы:
- Итоговую сумму на этапе оформления заказа и строку с налогом
- Подтверждение заказа
- Любое сообщение с текстом «VAT included», «import charges included» или похожим
- Страницу отслеживания или таможенное уведомление, если позже появится сбор
Если при доставке просят оплатить сбор, сравните его с налоговым обещанием продавца и документами перевозчика. Если продавец сказал, что все налоги включены, у вас есть чёткая запись, чтобы оспорить начисление; если продавец этого не обещал, сбор перевозчика всё ещё может быть законным в зависимости от схемы импорта и правил страны назначения.
Практический совет: перед покупкой сделайте скриншот с точной формулировкой о налогах на этапе оформления заказа, чтобы потом можно было доказать, должны ли были быть включены НДС или импортные сборы.
